Ist Ihnen schon mal aufgefallen, wie die Leute immer sagen, sie wollen Veränderung… bis die Veränderung dann tatsächlich eintritt?

Letztes Wochenende bin ich nach Liverpool gefahren, um mir das Spiel Aston Villa gegen Everton im neuen Stadion anzusehen. Der Bau des Stadions dauert schon vier Jahre und hat in der Fußballwelt für viel Aufsehen und Gesprächsstoff gesorgt. 

Glänzendes Metall und Beton im Wert von 800 Millionen Pfund. Es sieht aus wie ein Raumschiff. Modern, elegant, mit allem erdenklichen Komfort. Von jedem Platz aus hat man eine fantastische Aussicht, man wird bei Regen nicht nass, und es ist ganz offensichtlich für die nächsten 100 Jahre gebaut. Außerdem liegt es direkt am Hafen, umgeben von sehr alten Gebäuden, bei denen es sich vermutlich um ehemalige Baumwollspinnereien, Papierfabriken und Schiffsanlagen handelt – die perfekte Kombination aus moderner Entwicklung und typisch britischem Charme. 

Klingt nach einem Gewinn, oder? Nicht für alle. Viele Fans sind unzufrieden. Sie vermissen Goodison Park. Sie sagen, das neue Stadion habe nicht dieselbe Seele. Es sei zu sauber, zu glatt und charakterlos. Aber mal ehrlich … Goodison war am Ende. Es war veraltet, eng und baufällig. Voller Geschichte, klar, aber man kann die Zukunft nicht aufbauen, indem man an der Vergangenheit festhält. Und trotzdem … sträuben sich die Leute immer noch. Denn tief im Inneren wollen die meisten von uns eigentlich gar keine Veränderung. Wir wollen Fortschritt … aber er soll sich vertraut anfühlen.

Aber so funktioniert das nicht, oder? In der Psychologie gibt es den sogenannten Status-quo-Bias . Das ist die Tendenz, am Bekannten festzuhalten, selbst wenn es eine bessere Option gäbe. Vertrautes gibt Sicherheit. Selbst wenn es nicht mehr funktioniert. Selbst wenn es uns behindert. Ich sehe das ständig in der Geschäftswelt. Leute sagen Dinge wie: „Wir haben seit Jahren dasselbe System, und ja, es ist umständlich, aber wir kennen es.“ „Wir sind seit 1998 in diesem Büro – klar, es ist klein und heruntergekommen, aber es ist unser Zuhause.“ Kommt Ihnen das bekannt vor?

Anfang des Jahres sind wir in neue Büros umgezogen. Größer. Moderner. Zugegeben, ein kleiner Sprung. Aber wir sind nicht umgezogen, weil wir jetzt so sind, wie wir sind – sondern weil wir uns weiterentwickeln wollen. Und es war nicht einfach. Neue Abläufe. Höhere Kosten. Anlaufschwierigkeiten mit dem Breitbandanschluss… Aber der Unterschied ist schon jetzt enorm. Mehr Platz. Mehr Energie. Mehr Klarheit. Manchmal muss man einfach an sich selbst glauben und vorwärtsgehen. Auch wenn es sich ungewohnt anfühlt. Denn mit Bequemlichkeit hat man noch nie etwas Großartiges erreicht.

Hier ist meine Frage an Sie: Welcher Bereich Ihres Unternehmens muss sich ändern – aber Sie zögern, weil Ihnen der alte Weg einfacher erscheint? Antworten Sie mir einfach. Ich freue mich immer über ein gutes Gespräch über Fortschritte.