Wenn es um internationale Geschäfte geht, ist die richtige Logistik ein sehr wichtiger Faktor, aber das ist nicht das Einzige, was wir in der Welt der Spedition gut können. Bei Millennium Cargo sind wir uns auch der Bedeutung kultureller Unterschiede bewusst und stellen sicher, dass Sie Beziehungen aufbauen, in denen beide Parteien respektvoll und aufmerksam miteinander umgehen. Es sind diese feineren Aspekte der Kunst des globalen Handels, die den Unterschied ausmachen.

Lesen Sie weiter, um mehr über die Bedeutung des kulturellen Bewusstseins in der internationalen Spedition zu erfahren.

Gute Beziehungen auf der ganzen Welt

Die Welt ist vernetzter als je zuvor und dank moderner Technologie ist es einfach, sich mit jemandem am anderen Ende der Welt zu treffen. Der Abschluss internationaler Geschäfte und der Versand Ihrer Fracht von einem Land in ein anderes wird von Jahr zu Jahr effizienter. Es ist definitiv richtig zu sagen, dass wir in einem Zeitalter der globalen Wirtschaft leben.

Aber das hindert uns nicht daran, unterschiedliche Kulturen zu haben. Die Möglichkeit, Ihre Waren an Orte wie Japan, die USA oder Brasilien versenden zu können, bedeutet nicht unbedingt, dass Sie auf einer Wellenlänge sind – und das ist großartig, auch wenn es mit anfänglichen Problemen behaftet sein kann.

Zum Glück sind wir hier, um zu helfen. Als Spediteure ist es ein wenig diskutierter Teil unserer Arbeit, das kulturelle Bewusstsein zu wahren, um Ihnen dabei zu helfen, gute Beziehungen auf der ganzen Welt aufrechtzuerhalten – sei es mit den Unternehmen, mit denen Sie handeln, oder mit den Reedereien, die Ihre Waren beziehen Waren dorthin oder die Zollteams, die möglicherweise im Weg stehen!

Kulturelle Nuancen verstehen

Was gibt es zu beachten? Wie wäre es mit:

• Kommunikationsstil – Es kann seltsam sein, überhaupt über Kommunikationsstile nachzudenken, aber es ist definitiv eine Sache. Manche Kulturen sprechen direkt und „geradlinig“, andere bevorzugen einen formellen, traditionsreichen Ansatz und wieder andere bevorzugen einen lockeren und freundschaftlichen Umgang. Missverständnisse entstehen durch kleine, nuancierte Fehler, aber wenn Sie vorsichtig sind, können Sie starke Beziehungen aufbauen.
• Etikette – Überlegen Sie, wie Sie Ihre Kunden in verschiedenen Ländern begrüßen sollen? Wie wäre es mit der Idee des Schenkens? Um einen positiven Eindruck zu hinterlassen, der zu einer langfristigen Beziehung führt, müssen Sie es richtig machen und vom ersten Moment an Angriffe vermeiden.
• Timing – Pünktlichkeit und Terminplanung können über den Erfolg oder Misserfolg eines Geschäfts entscheiden. Nehmen Sie die Chinesen: Wenn Sie zu spät zu einem Treffen (oder zu einer Lieferung) mit Ihren chinesischen Partnern kommen, hat das große Auswirkungen, während Menschen aus Afrika oder Südamerika und sogar diejenigen in Großbritannien nichts Falsches daran sehen kurz nach der Startzeit zu einem Zoom-Anruf eilen und sich kurz entschuldigen (oder auch nicht!). Außerdem gibt es noch die unklare Frage der Zeitzonen: Wird von Ihnen erwartet, dass Sie sich an ihren Zeitplan anpassen, oder sollten sie mitten in der Nacht wach sein, um es Ihnen zu erleichtern?
• Langfristige Beziehung – Manche Kulturen haben das Gefühl, dass sie nur mit Menschen zu tun haben, denen sie vertrauen und die sie kennengelernt haben, während andere mehr daran interessiert sind, vor allem die beste finanzielle Entscheidung zu treffen. Welches ist welches? Das erfordert ein wenig Erfahrung.

Der Einfluss des kulturellen Bewusstseins auf die Spedition

Wenn Sie es richtig machen, wird der gesamte Prozess reibungsloser. Ein Speditionsteam, das die Nuancen des kulturellen Bewusstseins versteht, bedeutet:

• Effektive Kommunikation – Ob es darum geht, Verträge auszuhandeln oder Probleme zu lösen, Sie möchten, dass Ihr FF-Team auf allen Ebenen gut kommuniziert.
• Stärkere Beziehungen – Machen Sie es beim ersten Mal richtig, und es wird ein zweites – und ein drittes Mal geben. Eine langfristige Zusammenarbeit ist für alle von Vorteil.
• Weniger Fehler – Seien wir ehrlich, Fehler passieren und sie können kostspielig sein. Durch kulturelle Sensibilität wird dieses Risiko minimiert.
• Reputation verbessern – Menschen reden. Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen in einem anderen Land floriert, ist der Aufbau eines guten Rufs von entscheidender Bedeutung.
• Vorbereitet sein – Bei FF steht die Logistik im Mittelpunkt, und ein Teil der Logistik ist das Timing. Indem wir die Traditionen und wichtigen Termine Ihrer globalen Partner kennen, können wir sicherstellen, dass der Versand ordnungsgemäß organisiert wird.
• Mit der richtigen Dokumentation – Verschiedene Länder haben unterschiedliche Bräuche (Abläufe) und unterschiedliche Bräuche (Grenzkontrollen und Steuern). Sie benötigen ein Team, das weiß, wie man den Papierkram richtig erledigt, um beides zu erledigen.
• Unbedenkliche Verpackung – Wussten Sie, dass Markierungen auf Ihrer Verpackung Probleme verursachen können? Symbolik ist für viele Kulturen auf der ganzen Welt wichtig. Daher kann ein sachkundiges Team, das mögliche Probleme vor Beginn der Verschiffung erkennt, spätere Peinlichkeiten und Beleidigungen ersparen.

Einige Beispiele für gemeinsame kulturelle Unterschiede

Das ist zwar alles nur Theorie, aber was ist mit der Realität? Hier sind einige konkrete Beispiele, die uns im Laufe der Jahre begegnet sind:

• Die klaren, direkten USA – Es ist bekannt, dass Geschäftsleute in den USA die direkte Kommunikation schätzen. Sie möchten, dass Sie sich klar äußern, auf den Punkt kommen und die Formalität vermasseln! Für Amerikaner wird dies als Effizienz und nicht als Unhöflichkeit angesehen.
• Die Etikette japanischer Visitenkarten – Wussten Sie, dass der Austausch von Visitenkarten in Japan ein Ritual ist? Meishi (Visitenkarten) immer mit beiden Händen überreichen und entgegennehmen
• Die Pünktlichkeit der Schweizer – Pünktlichkeit in der Schweiz ist ein Zeichen von Respekt, sei es bei einem Treffen (online oder anderweitig) oder bei der Lieferung Ihrer Waren, wenn Sie es zusagen.
• Brasilianische Beziehungen – Stürzen Sie sich nicht direkt in Geschäftsgespräche, wenn Sie mit Menschen aus Brasilien zu tun haben. Geschäftstreffen dort beginnen mit Smalltalk und nehmen sich Zeit, um Vertrauen aufzubauen – sie wollen mit niemandem verhandeln, den sie nicht kennen, zumindest nicht ein bisschen.
• Deutsche Planung – Dass die Deutschen Struktur schätzen, ist bekannt und nicht nur ein Stereotyp, sondern durchaus wahr. Meetings sind oft sehr formell und Sie sollten gut vorbereitet sein. Unbestimmtheit = Unprofessionalität.
• Die Flexibilität Indiens – Wenn Sie irgendwo Geduld brauchen, dann ist es Indien! Dort drüben ist die Zeit … fließender. Das Meeting beginnt also nicht genau im Zeitplan, das ist in Ordnung! Zeigen Sie Sensibilität, indem Sie alles entspannt angehen.
• Religiöser Respekt in Saudi-Arabien – Gebetszeiten sind sehr wichtig, also rechnen Sie damit, Ihre Treffen um diese Zeit herum zu unterbrechen oder (noch besser) zu verschieben, um Ihr kulturelles Verständnis zu zeigen.
• Formelle Begrüßung bei den Franzosen – Händeschütteln und Anreden gehören zur französischen Höflichkeit. „Hey Jean-Claude, lass uns übers Geschäft reden“ ist nicht der richtige Weg!

• Die Hierarchien von Nigeria – Geschäft in Lagos bedeutet, die Ordnung der Dinge zu berücksichtigen. Begrüßen Sie zuerst die leitenden Mitglieder ihres Teams und bauen Sie Ihre Geschäftsbeziehungen zu den wichtigsten Entscheidungsträgern auf, wenn Sie etwas erreichen wollen.

Millennium Cargo: Ihr kulturbewusster Partner

Wenn das alles ein bisschen wie ein Minenfeld klang, dann deshalb, weil es so sein kann. Zum Glück wissen wir genau, wo diese Minen platziert sind! Arbeiten Sie mit Millennium Cargo als Ihrem Spediteur zusammen und lassen Sie die umfassende Erfahrung und das tiefe kulturelle Feingefühl unseres Teams für sich arbeiten. Kontaktieren Sie uns noch heute.

Bei Millennium Cargo wissen wir, wie wichtig kulturelles Bewusstsein im internationalen Güterverkehr ist