Waren Sie schon einmal auf einer Insel gestrandet?
Das habe ich nicht – aber letzte Woche wäre ich beinahe dazu gekommen, als ich von Mersea Island wegrannte, bevor das Meer die Straße ganz verschluckte.
Wie ihr wisst, habe ich letzte Woche die lange Reise von Birmingham nach Felixstowe auf mich genommen, um ein paar Kollegen im Frachtbereich zu treffen und mir die Docks anzusehen. Auf dem Heimweg beschloss ich, in Colchester vorbeizuschauen und einen alten Kumpel und unseren (und übrigens auch unseren Spezialisten für Übermaße/Projekte bei Millennium Cargo) Keith zu besuchen. Er lebt in der Nähe, in einem kleinen, eigenartigen Ort namens Mersea Island.
Ich hatte noch nie von diesem Ort gehört, aber es ist eine kleine Insel in Essex mit etwa 3000 Einwohnern. Keith schlug vor, ein Bierchen trinken zu gehen. „Aber trödel nicht so lange“, warnte er mich, „du musst um halb fünf von der Insel runter sein, sonst steckst du hier fest.“ Ich dachte, er macht Witze. Aber das stimmte nicht. Einmal am Tag kommt die Flut und bedeckt die einzige Straße, die auf die Insel führt, komplett. Wir reden hier von 5 Metern Höhe. Keine Brücken. Keine Fähren. Nur das Meer. Da saßen wir also in diesem hübschen kleinen Pub und beobachteten die Uhr und das immer näher kommende Wasser.
Ich liebe Birmingham, aber ich konnte mir auch vorstellen, irgendwo wie hier zu leben. Die Häuser an der Küste waren atemberaubend. Echte Traumhäuser an der Küste. Denise Van Outen hatte angeblich eines, und auch Peter Shilton – der ehemalige englische Torwart. Aber das Problem ist … Sie hatten nur ein Feuerwehrauto. Einen Arzt. Keine Polizeistation. Und wenn es einen echten Notfall gibt? Die Sanitäter werden mit dem Hubschrauber eingeflogen. Keine Straße. Kein Plan B.
Und das hat mich zum Nachdenken gebracht. In den meisten Unternehmen ist es genau gleich. Sie haben eine Person, die sich mit wichtigen Aufgaben auskennt – vielleicht mit der Preisgestaltung, der Kundenbetreuung oder der Betreuung von Großkunden. Und wenn diese Person krank ist oder plötzlich ausfällt? Es ist wie auf Mersea Island bei Flut. Völlig abgeschnitten. Deshalb ist es so wichtig, einen Notfallplan zu haben. Richten Sie Systeme ein. Schulen Sie Ihr Team. Teilen Sie Wissen. Überlassen Sie kritische Geschäftsbereiche nicht einer einzigen Person. Und arbeiten Sie mit Partnern zusammen, denen Sie vertrauen können, dass sie ebenfalls über robuste Teams und keine einzelnen Ausfallpunkte verfügen!
Wie dem auch sei, wir haben es gerade noch rechtzeitig von der Insel geschafft. Aber ich werde dieses Erlebnis nicht so schnell vergessen. Wenn Sie Lust auf einen Besuch auf einer Insel mit eingebautem Adrenalinschub haben, ist Mersea definitiv einen Besuch wert. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie bis 4:30 Uhr wieder weg sind.
Und wie sieht es bei Ihnen aus? Was ist Ihr „Single Point of Failure“? Und haben Sie einen Plan B? Ich würde gerne davon hören …