Wir haben alle. Es ist das Ende eines Abends, Sie haben ein paar Drinks und eine tolle Zeit, aber jetzt sagt Ihr Bauch Ihnen, dass es einen beträchtlichen Snack benötigt. 

Vor ein paar Wochen in Nizza, Frankreich nach dem Villa-Match in Monaco, befanden sich einige von uns in dieser allzu vertrauten Situation-drei Uhr morgens, ein paar Bier und absolut verhungern. Wir brauchten Essen. Dringend. Einer der Jungs zog Google Maps heraus, suchte nach 'Pizza' und fand einen schönen kleinen Ort mit einigen guten Bewertungen, die nicht zu weit entfernt waren. Wir gingen aus - 10 Minuten durch den Regen gingen und appetit noch mehr. Wir kamen an. Aber das war kein Pizza -Laden. Es war etwas, das wir noch nie gesehen hatten. 

Es war eine Maschine. Wie ein Cashpoint, aber anstatt Banknoten auszuspucken, hat es Pizza abgegeben. Tippen Sie auf Ihre Karte, warten Sie fünf Minuten und platzen Sie eine dampfende heiße Pizza aus. Effizient? Absolut. Schnell? Kein Zweifel. Billig? Ja. Aber ... etwas fehlte etwas. Die Erfahrung. Die menschliche Berührung. Der freundliche Scherz mit dem Typ hinter der Theke. Der Geruch von frischem Teigbacken. Das Vertrauen, das aus der Kenntnis einer tatsächlichen Person besteht, besteht darin, Ihr Essen zuzubereiten. Einer der Jungs trotzte dem Maschinenpizza-Experiment. 

Der Rest von uns? Wir haben Kebabs auf Deliveroo bestellt. 20 Minuten später tauchte ein Mann auf einem Pushbike auf und balancierte acht Kebabs wie ein Profi. Wir hatten ein Lachen und einen Gespräch, dankten ihm, gaben ihm einen Tipp und gruben sich in unseren Grob. 

Und es hat mich zum Nachdenken gebracht ... Technologie ist großartig. Automatisierung, Geschwindigkeit, Effizienz - sie haben alle ihren Platz. Aber wenn es um Vertrauen, Beziehungen und reale Verbindungen geht, sind die Menschen immer noch wichtig.

Genau so sehen wir Dinge im Millennium. Wir sind nicht nur ein weiterer gesichtsloser Frachtwächter. Wir bauen Beziehungen auf - zu unseren Kunden, unseren Partnern und unseren Lieferanten. Weil Vertrauen nicht über automatisierte E -Mails und Online -Portale erstellt wird. Es wird durch Gespräche, Problemlösungen aufgebaut und weiß, dass es am anderen Ende des Telefons eine echte Person gibt, die sich darum kümmert, die Dinge richtig zu machen. Im Geschäft kann das Entfernen des menschlichen Elements die Dinge so glatt und optimiert fühlen, aber Vertrauen wird durch echte Interaktionen, Gespräche und persönliche Dienste aufgebaut.

Was denkst du - würdest du einer Pizza -Maschine um 3 Uhr morgens vertrauen? Oder geht es dir nur um die menschliche Berührung? Ich würde gerne deine Gedanken hören ...