আপনি যাদের সাথে কাজ করেন তাদের আপনি কতটা ভাল জানেন?
ব্যবসার "বাস্তব-জীবন" উপায়টি শেষ হয়ে যাচ্ছে। সেই দিনগুলি চলে গেছে যখন মিটিংগুলি ব্যক্তিগতভাবে করা হত এবং আপনার আদর্শ ক্লায়েন্টদের বুজিং এবং স্মুজ করা সাধারণ অভ্যাস ছিল। কিন্তু ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তোলার ক্ষেত্রে আমি এখনও কিছুটা পুরানো স্কুল। আমি যোগাযোগ রাখতে, নেটওয়ার্ক ইভেন্টে দেখা করতে বা বিয়ারের মাধ্যমে মুখোমুখি হতে পছন্দ করি। এই কারণে, আমি ভাবতে চাই যে আমি আমার ক্লায়েন্ট, সহকর্মী এবং অংশীদারদের খুব ভালভাবে জানি। এবং আমি করি... কিন্তু সম্প্রতি এমন কিছু ঘটেছে যা আমাকে মনে করিয়ে দিয়েছে যে আপনি যদি মনে করেন যে আপনি সত্যিই কাউকে চেনেন, তারা আপনাকে সর্বদা অবাক করে দিতে পারে!
আপনি জানেন, আমি আমার উভয় ক্লায়েন্টের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তুলতে চাই - তবে আমার সরবরাহকারীদের সাথেও। আপনি যদি আমার সাথে কাজ করেন এবং আপনি একটি ভাল কাজ করেন তবে আমি দীর্ঘ সময়ের জন্য এতে আছি। আমার একজন সরবরাহকারী আমার সাথে প্রায় 8 বছর ধরে কাজ করেছে। আমরা ফোনে নিয়মিত কথোপকথন করি, আমরা প্রতি সপ্তাহে কয়েকবার ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করি এবং আমরা অনেকবার ব্যক্তিগতভাবেও দেখা করেছি। আপনি যদি আমাকে জিজ্ঞাসা করেন যে আমি তাকে ভালভাবে চিনি কিনা, আমি অবশ্যই বলতাম। আমি তার ব্যবসা, তার সন্তান, তার স্বামী, তার শখ, তার ছুটির দিন সম্পর্কে জানি...
কিন্তু তিনি সম্প্রতি আমাকে একটি ইমেল পাঠিয়েছেন যা আমাকে বিস্মিত করেছে... একটি প্রকল্প সম্পর্কে ইমেল করার সময় তিনি আমার জন্য সম্পূর্ণ করছেন, তিনি উল্লেখ করেছেন যে তিনি সপ্তাহান্তে একটি ফেন্সিং টুর্নামেন্টে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে কাটিয়েছেন এবং 4র্থ স্থানে এসেছেন। এবং এই সত্যিই আমাকে বিস্মিত. আপনি দেখুন, আমি জানতাম যে সে তীরন্দাজ এবং সার্কাস দক্ষতা করেছে, কিন্তু আমার ধারণা ছিল না যে সে এমনকি ফেন্সিংও করেছিল, সে যে প্রতিযোগিতার মান ছিল! আমি হয়তো আমাদের কথোপকথনে আরও একটু সতর্ক হতাম যদি আমি জানতাম যে সে তরোয়াল নিয়ে কতটা পারদর্শী! শুধুমাত্র মজাকরা…
কিন্তু এটা আমাকে ভাবতে পেরেছে... আমরা যাদের সাথে কাজ করি তাদের আমরা আসলেই কতটা ভাল জানি? আমরা আমাদের গ্রাহকদের সত্যিই কতটা ভাল বুঝতে পারি? একজন ব্যবসার মালিক হিসাবে, এটা ভাবা সহজ যে আমরা জানি আমাদের গ্রাহকরা কি চায়। আমরা জানি কী তাদের চালিত করে, কী তাদের হতাশ করে এবং কী তাদের আমাদের সাথে কাজ করতে চায়… কিন্তু আমরা কি সত্যিই? শেষবার কখন আপনি আপনার গ্রাহকদের চাহিদা, ধারণা, ব্যথা এবং আচরণ বোঝার জন্য কিছু সময় উৎসর্গ করেছিলেন? আপনার বোঝার কি পুরানো, পুরানো বা প্রথম স্থানে চিহ্নের বাইরে যেতে পারে? এই দ্রুত পরিবর্তনশীল বিশ্বে, এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে এটি কেবল শিল্প এবং সিস্টেমগুলিই নয় যেগুলি বদলে যাচ্ছে, কিন্তু মানুষও পরিবর্তিত হচ্ছে৷ আমাদের কেবল উদ্ভাবন নয়, আমাদের বোঝাপড়ার সাথেও সক্রিয়ভাবে চলতে হবে...
তাহলে তোমার কি অবস্থা? আপনি কি আপনার সম্ভাবনা বা ক্লায়েন্টদের সম্পর্কে আশ্চর্যজনক কিছু খুঁজে পেয়েছেন? এবং আপনি কিভাবে নিশ্চিত করছেন যে আপনি যাদের সাথে কাজ করেন তাদের সম্পর্কে আপনার ধারণা এবং জ্ঞান আপ টু ডেট?
আমি আপনার চিন্তা শুনতে চাই ...