তুমি কি কখনও A&E তে 24 Hours দেখেছ?

তাদের মধ্যে একটি দেখায় যে তুমি পাঁচ মিনিট ধরে বসে থাকো... আর তুমি কিছু বুঝে ওঠার আগেই, তুমি এক ঘন্টার জন্য গভীরে চলে যাও, কোন দরিদ্র ছেলের উপর সম্পূর্ণরূপে নির্ভরশীল যে তার শেডের ছাদ মেরামত করার চেষ্টায় সিঁড়ি থেকে পড়ে গেছে। আমরা ব্রিটিশরা একটু রিয়েলিটি টেলিভিশন পছন্দ করি, তাই না? বেক অফ, সত্যি বলতে, এমনকি সেই বোকাও যেখানে তারা সবাই দেখা না করেই বিয়ে করে।

যাই হোক - গত সপ্তাহে, আমি আমার নিজের পর্বটি শেষ করে ফেলেছি। চিন্তা করো না - আমি এখন ভালো আছি এবং আমি সহানুভূতি খুঁজছি না, শুধু গল্প বলছি... এখন, আমরা এখানে বিনামূল্যে স্বাস্থ্যসেবা পেয়ে ধন্য, এবং আমি এর জন্য খুব কৃতজ্ঞ... কিন্তু আমরা দ্রুত স্বাস্থ্যসেবার জন্য পরিচিত নই - A&E-তে যেকোনো ভ্রমণের অর্থ সর্বদা দীর্ঘ অপেক্ষা এবং ঘড়িতে মিনিট গণনা করার জন্য অনেক সময় ব্যয় করা। তাই আমি এর জন্য প্রস্তুত ছিলাম। আমার ফোন, ল্যাপটপ, কিন্ডেল প্যাক করেছিলাম... ভেবেছিলাম অপেক্ষার সর্বোচ্চ ব্যবহার করব এবং কিছু অংশ পাব। ইমেল হয়তো, একটু পড়া। কিন্তু শেষ পর্যন্ত, আমি সেগুলিও ধরিনি... 

দেখো, আমি বরং লোকেদের দেখার জন্য প্রস্তুত করেছিলাম - আর কী অসাধারণ অনুষ্ঠান ছিল। মাতাল অবস্থায় ছেলেরা হোঁচট খাচ্ছিল। কেউ একজন স্কুটার দুর্ঘটনার জন্য চিৎকার করছিল। এক ছেলের গোড়ালি এমন দিকে ঝুলছিল যেখানে গোড়ালি সত্যিই হওয়া উচিত নয়। আরেকজন লোক মাথায় রক্ত ​​ঝরছিল... কিন্তু এত কোলাহল আর বিশৃঙ্খলার মধ্যে, একটা জিনিস সত্যিই স্পষ্ট হয়ে উঠল। কর্মীরা। তারা নড়ল না। তারা মেজাজ হারায়নি। তারা কেবল কাজ চালিয়ে গেল - শান্ত, আত্মবিশ্বাসী, স্পষ্টভাষী। কোনও ঝামেলা ছিল না। সবাই জানত তারা কী করছে, কোথায় যেতে হবে এবং এরপর কী ঘটতে হবে। সবকিছু দ্রুত গতিতে চলছিল, কিন্তু কোনওভাবে এখনও সুসংগঠিত ছিল। আপনি বলতে পারেন এটি তাদের প্রথম রোডিও ছিল না।

হ্যাঁ, আমি প্রায় ৮ ঘন্টা A&E তে ছিলাম, কিন্তু সেটা ছিল তাদের প্রক্রিয়াজাতকরণের সংখ্যার উপর নির্ভর করে - তাদের প্রক্রিয়া বা দলের ব্যর্থতার উপর নির্ভর করে না। সিস্টেমগুলি ছিল কঠোর। যোগাযোগ ছিল নিখুঁত। আর দলগত কাজ? এটাই আমাকে সত্যিই মুগ্ধ করেছিল। দরজা দিয়ে যাই আসুক না কেন, সবাই একসাথে, শান্তভাবে, সম্মিলিতভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে অস্থিরভাবে কাজ করছিল। 

তোমার সবকিছু শুরু হয় , তখন কী হয়? যখন চাপ থাকে এবং সবকিছু পরিকল্পনা অনুযায়ী না হয়, তখন কি তোমার দল শান্ত থাকতে পারে এবং এগিয়ে যেতে পারে? তুমি কি সঠিক জায়গায় সঠিক লোক পেয়েছো, নাকি এটা একটু ফ্রি-ফর-অল? আর আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, সবাই কি জানে যখন সবকিছু এলোমেলো হয়ে যায় তখন "ভালো" কেমন দেখায়? কারণ আসুন সৎ হই - যখন সবকিছু সুষ্ঠুভাবে চলছে তখন যে কেউ এটিকে একসাথে রাখতে পারে। কিন্তু যখন চাপ বেড়ে যায়? তখনই তুমি দেখতে পাও মানুষ - এবং দলগুলি - আসলে কী দিয়ে তৈরি।

তাহলে, আপনার দল এই বিশৃঙ্খলা কীভাবে সামলাবে? আমি আপনার মতামত শুনতে আগ্রহী...