আমরা সব আছে। এটি একটি রাতের শেষ, আপনার কয়েকটি পানীয় এবং দুর্দান্ত সময় হয়েছে, তবে এখন আপনার পেট আপনাকে বলে যে এটি যথেষ্ট পরিমাণে নাস্তার প্রয়োজন। 

কয়েক সপ্তাহ আগে মোনাকোতে ভিলা ম্যাচের পরে ফ্রান্সের নিসে, আমরা কয়েকজন নিজেকে সেই অতি-পরিচিত পরিস্থিতিতে খুঁজে পেয়েছি-সকাল তিনটা, কয়েক বিয়ার নীচে এবং একেবারে অনাহারে। আমাদের খাবারের দরকার ছিল। জরুরিভাবে। একটি ছেলে গুগল ম্যাপস টানল, 'পিজ্জা' অনুসন্ধান করেছিল এবং খুব বেশি দূরে নয় এমন কিছু ভাল পর্যালোচনা সহ একটি দুর্দান্ত ছোট জায়গা খুঁজে পেয়েছিল। আমরা গিয়েছিলাম - 10 মিনিট বৃষ্টি দিয়ে হাঁটতে, আরও বেশি ক্ষুধা কাজ করে। আমরা পৌঁছেছি। তবে এটি কোনও পিজ্জার দোকান ছিল না। এটি এমন কিছু ছিল যা আমরা আগে কখনও দেখিনি। 

এটি একটি মেশিন ছিল। নগদ পয়েন্টের মতো, তবে নোটগুলি থুতু দেওয়ার পরিবর্তে এটি পিজ্জা বিতরণ করে। আপনার কার্ডটি আলতো চাপুন, পাঁচ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং একটি স্টিমিং হট পিজ্জা পপ করে। দক্ষ? একেবারে। দ্রুত? সন্দেহ নেই। সস্তা? হ্যাঁ কিন্তু… কিছু অনুপস্থিত ছিল। অভিজ্ঞতা। মানুষের স্পর্শ। কাউন্টারটির পিছনে লোকটির সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ ব্যানার। তাজা ময়দার বেকিংয়ের গন্ধ। প্রকৃত ব্যক্তিকে জানার মাধ্যমে যে বিশ্বাস আসে তা আপনার খাবার তৈরি করছে। একটি ছেলে মেশিন-পিজ্জা পরীক্ষাটি সাহসী করেছে। 

আমাদের বাকি? আমরা ডেলিভারুতে কাবাব অর্ডার করেছি। 20 মিনিট পরে, একটি লোক একটি পুশবাইকে উঠল, একটি প্রো এর মতো আটটি কাবাবকে ভারসাম্যপূর্ণ করে। আমরা একটি হাসি এবং একটি আড্ডা, তাকে ধন্যবাদ জানায়, তাকে একটি টিপ দিয়েছিল এবং আমাদের গ্রাবের মধ্যে খনন করেছিল। 

এবং এটি আমাকে ভাবতে পেরেছিল ... প্রযুক্তি দুর্দান্ত। অটোমেশন, গতি, দক্ষতা - তাদের সবার জায়গা রয়েছে। কিন্তু যখন বিশ্বাস, সম্পর্ক এবং বাস্তব সংযোগের বিষয়টি আসে তখন লোকেরা এখনও গুরুত্বপূর্ণ।

সহস্রাব্দে আমরা ঠিক কীভাবে দেখি। আমরা কেবল অন্য একটি ফেসলেস ফ্রেইট ফরোয়ার্ডার নই। আমরা আমাদের গ্রাহক, আমাদের অংশীদার এবং আমাদের সরবরাহকারীদের সাথে - সম্পর্ক তৈরি করি। কারণ বিশ্বাস স্বয়ংক্রিয় ইমেল এবং অনলাইন পোর্টালগুলির মাধ্যমে নির্মিত হয় না। এটি কথোপকথন, সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে এবং ফোনের অন্য প্রান্তে একজন সত্যিকারের ব্যক্তি রয়েছে যা জানার মাধ্যমে নির্মিত হয়েছে যারা জিনিসগুলি সঠিকভাবে পাওয়ার বিষয়ে চিন্তা করে। ব্যবসায়, মানব উপাদান অপসারণ জিনিসগুলিকে চটজলদি এবং প্রবাহিত বোধ করতে পারে তবে সত্যিকারের মিথস্ক্রিয়া, কথোপকথন এবং ব্যক্তিগত পরিষেবার মাধ্যমে বিশ্বাস তৈরি করা হয়।

আপনি কী ভাবেন - আপনি কি সকাল 3 টায় পিজ্জা মেশিনে বিশ্বাস করবেন? নাকি আপনি সমস্ত মানুষের স্পর্শ সম্পর্কে? আমি আপনার চিন্তা শুনতে চাই ...