একজন মালবাহী ফরওয়ার্ডারের সাথে অংশীদারি করা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার কার্গো সম্পর্কে আপনার মতোই যত্নশীল।

কিন্তু আপনি কিভাবে একটি খুঁজে সম্পর্কে যেতে হবে?

মালবাহী ফরওয়ার্ডারগুলি বিশাল বৈশ্বিক উদ্যোগ থেকে শুরু করে ছোট সংস্থাগুলি পর্যন্ত যা নির্দিষ্ট ধরণের পণ্যসম্ভারে বিশেষজ্ঞ। এবং যখন অধিকাংশ ফরওয়ার্ডার ওয়েবসাইট একই জিনিস প্রতিশ্রুতি, আপনি কার জন্য যান?

আপনার ব্যবসাকে একটি জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করার জন্য সঠিক ফরওয়ার্ডার বেছে নেওয়ার জন্য এখানে আমাদের গাইড। 

একটি মালবাহী ফরোয়ার্ডের ভূমিকা

একটি মালবাহী ফরওয়ার্ডার একটি কোম্পানি বা একটি ব্যক্তি হতে পারে. ফরোয়ার্ডাররা শিপার বা রপ্তানিকারক এবং আমদানিকারকদের পক্ষে একটি সফল চালানে যাওয়া সমস্ত জটিল উপাদানগুলি পরিচালনা করে আন্তর্জাতিক কার্গো চলাচলের সুবিধা দেয়।  

তারা শারীরিকভাবে পণ্যগুলি নিজেরাই স্থানান্তর করে না তবে বিভিন্ন পরিষেবার জটিল সংমিশ্রণের মাধ্যমে পণ্য পরিবহনের ব্যবস্থা করে এবং পরিচালনা করে।

মালবাহী ফরওয়ার্ডাররা যে পরিষেবাগুলি প্রদান করে সেগুলির মধ্যে রয়েছে:

• বুকিং কার্গো স্থান
• ডকুমেন্টেশন প্রস্তুত করা হচ্ছে
• কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স হ্যান্ডলিং
• কার্গো বীমা ব্যবস্থা করা
• চালান ট্র্যাকিং
• খরচ-কার্যকর লজিস্টিক সমাধান সম্পর্কে ক্লায়েন্টদের পরামর্শ দেওয়া
• সাপ্লাই চেইন অপ্টিমাইজ করা
• ডেলিভারির ব্যবস্থা করা
• ক্লায়েন্টদের অনুগত থাকা নিশ্চিত করা
• গুদামজাতকরণ এবং প্যাকেজিং সঙ্গে সাহায্য.

কিছু ফরওয়ার্ডার বিশেষ মালবাহী মোডগুলিতে বিশেষজ্ঞ, যেমন এয়ার ফ্রেইট, রেল ফ্রেট, সমুদ্র মালবাহী বা রাস্তার মালবাহী। সামগ্রিকভাবে, মালবাহী ফরোয়ার্ডরা দেশীয় এবং আন্তর্জাতিকভাবে পণ্য পরিবহনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।  

দক্ষতা

আপনার নির্বাচিত মালবাহী ফরওয়ার্ডারকে অবশ্যই আপনার ধরণের পণ্যসম্ভারের ইনস এবং আউটগুলি বুঝতে হবে। বিভিন্ন পণ্যের জন্য বিভিন্ন নিয়ম ও প্রবিধান প্রযোজ্য।

বিপজ্জনক পণ্য আমদানি? গবাদি পশু রপ্তানি? পচনশীল? আইনের বিভিন্ন অংশ সম্পর্কে, আপনার পণ্যগুলি যে দেশে ভ্রমণ করছে সেগুলির শুল্ক নিয়ম এবং ডকুমেন্টেশন, সার্টিফিকেশন বা লাইসেন্সিং সম্পর্কে আপনাকে জানতে হবে সফলভাবে আপনার পণ্যসম্ভার পাঠানোর জন্য।  

বিশ্বজুড়ে পণ্য স্থানান্তর করা জটিল । মালবাহী ফরোয়ার্ডরা A থেকে B পর্যন্ত আপনার পণ্যসম্ভার পাওয়ার পুরো প্রক্রিয়াটি পরিচালনা করতে পারে যাতে আপনাকে এটি করতে না হয়, তবে তাদের অবশ্যই আপনার নির্দিষ্ট ধরণের পণ্যগুলির একটি ভাল হ্যান্ডেল থাকতে হবে যাতে তারা উদ্ভূত সমস্যাগুলি পরিচালনা করতে পারে এবং বিলম্ব প্রতিরোধ করতে পারে।

পরিষেবা দেওয়া হয়েছে

যেমনটি আমরা উপরে উল্লেখ করেছি, মালবাহী ফরওয়ার্ডাররা শিপিং এবং লজিস্টিকসের বিভিন্ন ক্ষেত্র কভার করে, প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত সমস্ত পক্ষের মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করে।

সঠিক মালবাহী ফরওয়ার্ডার বেছে নেওয়ার অর্থ নিশ্চিত করা যে তারা আপনার প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলি অফার করে।

আপনার ভঙ্গুর, মূল্যবান পণ্যগুলির জন্য একটি ফরোয়ার্ডার বেছে নেওয়ার কোন লাভ নেই যা আপনি এয়ার ফ্রেইটের মাধ্যমে পাঠাতে চান শুধুমাত্র এটি খুঁজে বের করার জন্য যে ফরওয়ার্ডারটি এয়ার ফ্রেইটকে কভার করে না!

এক্সপ্রেস শিপিং

আপনার ব্যবসার প্রকৃতির মানে কি আপনাকে প্রায়শই দ্রুত এবং শেষ মুহূর্তে পণ্য সরাতে হবে? এক্সপ্রেস মালবাহী একটি নির্ভরযোগ্য এবং দ্রুত শিপিং বিকল্প যা সময়-সংবেদনশীল ডেলিভারির জন্য আদর্শ। এটি তাদের গন্তব্যে পণ্যগুলি পাওয়ার জন্য আরও ব্যয়বহুল পদ্ধতি হতে থাকে তবে এটি অনেক ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।  

বিভক্ত চালান

কিছু ব্যবসায় বিভিন্ন কারণে শিপমেন্ট বিভক্ত করা বা অর্ডারকে আলাদা শিপমেন্টে ভাগ করা বেছে নেয়, যার মধ্যে রয়েছে ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্টের উন্নতি, শিপিং সীমাবদ্ধতা পূরণ, পণ্যের প্রাপ্যতা পরিচালনা এবং গ্রাহকের চাহিদা মেটানো। 

এটি ইতিমধ্যে একটি বহুমুখী লজিস্টিক প্রক্রিয়া যা জটিলতা এবং সময়সূচীর আরেকটি স্তর যোগ করতে পারে, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনার ফরোয়ার্ডরা সেগুলি বেছে নেওয়ার আগে তারা কী করছে তা জানে৷

কাস্টমস ব্রোকারেজ

কিছু মালবাহী ফরোয়ার্ড শুল্ক-নির্দিষ্ট পরিষেবাও প্রদান করে। কাস্টমস ব্রোকারেজ ডকুমেন্টেশন এবং ট্যারিফ শ্রেণীবিভাগ পরিচালনা, কর্মকর্তাদের সাথে যোগাযোগের সুবিধা, বাণিজ্য পদ্ধতির পরামর্শ প্রদান, HMRC এবং অন্যান্য দেশের সরকারী বিভাগগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করা এবং শিপারদের সর্বোত্তম হার পেতে সহায়তা করার মতো বিষয়গুলিকে কভার করে।  

ট্র্যাকিং

ট্র্যাকিং শিপারদের তাদের চালানের অগ্রগতির উপর নজর রাখতে সক্ষম করে। জিপিএসের মতো ট্র্যাকিং সিস্টেম ব্যবহার করে, মালবাহী ফরওয়ার্ডাররা ক্লায়েন্টদের তাদের পণ্যসম্ভারের অবস্থান এবং স্থিতি সম্পর্কিত রিয়েল-টাইম তথ্যের সাথে আপ টু ডেট রাখতে পারে।

ট্র্যাকিং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, সমস্ত পক্ষ সেই অনুযায়ী সাপ্লাই চেইন পরিচালনা করতে পারে এবং যে কোনও সমস্যা দেখা দিতে পারে। 

গুদামজাতকরণ

অনেক মালবাহী ফরোয়ার্ড গুদামজাতকরণ পরিষেবা অফার করে, কিন্তু সবাই তা করে না। গুদামজাতকরণ ব্যবসার জন্য প্রক্রিয়ার একটি মূল অংশ যা পণ্য আমদানি, রপ্তানি এবং বিতরণ করে, তাই প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে এটি পরীক্ষা করা বেশ গুরুত্বপূর্ণ!  

কিছু ফরওয়ার্ডার তাদের নিজস্ব গুদাম ব্যবহার করে, অন্যরা তাদের ক্লায়েন্টদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য বহিরাগত প্রদানকারীদের সাথে অংশীদার হয়। ফরোয়ার্ডারদের দ্বারা প্রদত্ত গুদামজাতকরণ পরিষেবাগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে:

• স্টোরেজ
• ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা
• চালান প্রস্তুতি
• বিতরণ।

আপনি আপনার মালবাহী ফরওয়ার্ডারের সাথেও চেক করতে পারেন যদি তারা অতিরিক্ত পরিষেবা প্রদান করে যা সহায়ক হতে পারে, যেমন রুট অপ্টিমাইজেশন, কার্গো বীমা, গুদামজাতকরণ এবং ডোর-টু-ডোর ডেলিভারি সংক্রান্ত নির্দেশিকা।

ভৌগলিক কভারেজ

আপনি যে মালবাহী ফরওয়ার্ডারের কথা বিবেচনা করছেন তার কি এমন একটি নেটওয়ার্ক আছে যা আপনি যে দেশে বা যে দেশ থেকে শিপিং করছেন তা কভার করে?

আপনার পণ্যগুলি যেখানে থাকা দরকার সেখানে পৌঁছানোর এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। বিশ্বজুড়ে নিয়মকানুন ভিন্ন, এবং স্থানীয় ফরওয়ার্ডার বেছে নেওয়ার অর্থ হল মূল জ্ঞানের সাথে বিশেষজ্ঞরা আপনার চালান পরিচালনা করতে পারেন

এখানেই দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতা কার্যকর হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি নিয়মিত ভারত থেকে জাহাজে যান, তাহলে একজন মালবাহী ফরওয়ার্ডার খুঁজে বের করা যিনি প্রতিদিন এই রুটের সাথে ডিল করেন আপনাকে আরও আশ্বাস দেবে যে তারা কীভাবে প্রক্রিয়াটি অপ্টিমাইজ করতে হয় তা বোঝে।

নিশ্চয়তা

আশ্বাসের কথা বললে, আপনি একে অপরের জন্য উপযুক্ত কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার মালবাহী ফরওয়ার্ডিং পার্টনার পর্যালোচনা করতে এবং নির্বাচন করতে পারেন এমন আরও কিছু উপায় রয়েছে।

সার্টিফিকেশন 

আপনার মালবাহী ফরওয়ার্ডার কি BIFA এর সদস্য? ব্রিটিশ ইন্টারন্যাশনাল ফ্রেইট অ্যাসোসিয়েশন, বা বিফা হল এক নম্বর ট্রেড অ্যাসোসিয়েশন যা ইউকে ফ্রেট ফরওয়ার্ডারদের প্রতিনিধিত্ব করে।  

পর্যালোচনা এবং কেস স্টাডিজ

আপনি একটি সম্মানজনক মালবাহী ফরওয়ার্ডার বেছে নিচ্ছেন তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ।

অন্যান্য ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে ইতিবাচক পর্যালোচনা দেখুন এবং প্রয়োজনে ফরোয়ার্ডার থেকে কেস স্টাডির অনুরোধ করুন। ফরওয়ার্ডার ব্যবহার করার অভিজ্ঞতা আছে এমন অন্যদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়ার জন্য আপনার নিজের নেটওয়ার্কে আশেপাশে জিজ্ঞাসা করুন। আপনার প্রাথমিক কথোপকথনে ফরওয়ার্ডার আপনার সাথে কী ধরণের প্রভাব ফেলে তা দেখুন।

আপনি কি আত্মবিশ্বাসী বোধ করেন যে তারা আপনার ব্যবসার চাহিদা মেটাতে এবং আপনার পণ্যসম্ভারের দেখাশোনা করতে সক্ষম হবে, দক্ষতার সাথে উদ্ভূত যেকোন সমস্যার সমাধান করবে? 

মূল্য এবং স্বচ্ছতা

পরিষ্কার এবং স্বচ্ছ উদ্ধৃতি মানে আপনি বাজেট এবং কার্যকরভাবে পরিকল্পনা করতে পারেন। আপনি একজন মালবাহী ফরওয়ার্ডারের সাথে কাজ করতে চান যিনি আগে থেকেই সমস্ত খরচের বিবরণ সম্পর্কে স্পষ্ট; লাইনের নিচে পরে অপ্রত্যাশিত চার্জের চেয়ে খারাপ কিছু নেই।

এটিও গুরুত্বপূর্ণ যে একটি উদ্ধৃতি পাওয়া সহজ। গতকালের মতো সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রয়োজন হলে প্রতিক্রিয়ার জন্য কয়েক দিন অপেক্ষা করার সময় কারও কাছে নেই ।

যখন আপনি একটি উদ্ধৃতি আপনার হাত পেয়েছেন, একটি সূক্ষ্ম দাঁত চিরুনি দিয়ে এটি মাধ্যমে যান. উদ্ধৃতি আপনি পরে করছেন সবকিছু কভার করে? কিছু অনুপস্থিত? তারা কিভাবে তুলনা করে তা দেখতে তিন ফরোয়ার্ডের কাছ থেকে উদ্ধৃতি পাওয়া ভাল অভ্যাস।

যোগাযোগ এবং গ্রাহক পরিষেবা

যোগাযোগ মালবাহী একটি বিশাল চুক্তি. এমন অনেকগুলি কারণ রয়েছে যা শিপিংয়ে যায় যে প্রচুর উপায় রয়েছে যা যোগাযোগ অস্পষ্ট হতে পারে এবং এটি বিলম্ব এবং হতাশার কারণ হতে পারে।  

সবকিছু মসৃণ যাত্রা নিশ্চিত করতে, এমন একজন ফরওয়ার্ডার বেছে নিন যিনি প্রতিক্রিয়াশীল, নির্ভরযোগ্য এবং আপনাকে প্রক্রিয়াটি বুঝতে সাহায্য করতে খুশি। অন্তর্দৃষ্টি এবং নির্দেশিকা আপনাকে ভবিষ্যতে চালানের সাথে সাহায্য করবে, এবং প্রশ্নগুলি সম্মানিত ফরওয়ার্ডারদের দ্বারা স্বাগত জানানো উচিত।  

বন্ধুত্বও সাহায্য করে। গ্রাহক অভিজ্ঞতার জন্য অনেক কিছু বলার আছে। আপনি আপনার ফরওয়ার্ডারের সাথে একটি ইতিবাচক সম্পর্ক অনুভব করতে চান, বিশেষ করে যদি আপনি নিয়মিত শিপিং করতে যাচ্ছেন।

এই ব্লগে আপনার মালবাহী ফরওয়ার্ডারের সাথে কার্যকর যোগাযোগ সম্পর্কে আরও পড়ুন ।

আপনার মালবাহী ফরওয়ার্ডার কি বিল মাপসই?

আমরা একটি মালবাহী ফরওয়ার্ডারে সন্ধান করার জন্য মূল জিনিসগুলি কভার করেছি৷ একটি মালবাহী ফরওয়ার্ডার খুঁজে পেতে উপরের তথ্যগুলি ব্যবহার করুন যা আপনার মনের শান্তির জন্য আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে যে আপনার পণ্যসম্ভার নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য হাতে রয়েছে।  

আপনি নির্ভর করতে পারেন যে একটি ফরওয়ার্ডার খুঁজছেন? নির্ভরযোগ্যতা, মহান হার এবং একটি বন্ধুত্বপূর্ণ কান পরে? আজই মিলেনিয়ামের সাথে যোগাযোগ করুন