ব্যবসায় বিশ্বাস একটি বড় জিনিস. 

খুব বেশি দিন আগের কথা নয় যে, করমর্দন এবং ভালো কথার উপর ভিত্তি করেই চুক্তি করা হত। সময় হয়তো বদলেছে, চুক্তি, আইন এবং বিধিমালা চালু হয়েছে, কিন্তু যখন আপনার কষ্টার্জিত অর্থ কোথায় ব্যয় করবেন তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার কথা আসে, তখনও বিশ্বাস একটি বড় ভূমিকা পালন করে।. 

কিন্তু ব্যবসায়ের উপর আস্থা কীভাবে তৈরি করবেন? সামাজিক প্রমাণ একটি বড় বিষয়। সাম্প্রতিক পরিসংখ্যান দেখায় যে ৯১% মানুষ কেনাকাটা করার আগে অনলাইনে পর্যালোচনা পড়েন এবং ৭৪% মানুষ সুপারিশের জন্য সোশ্যাল মিডিয়ার দিকে ঝুঁকেন।. 

আর কি? ধারাবাহিকতা, যোগাযোগ এবং স্বচ্ছতা। মানুষ কী আশা করতে পারে তা জানতে পছন্দ করে। ধারাবাহিকতা, স্পষ্টভাবে যোগাযোগ এবং সবকিছু সম্পর্কে খোলামেলা, সৎ এবং স্পষ্টবাদী হওয়া ভবিষ্যদ্বাণীযোগ্যতার অনুভূতি তৈরি করতে সাহায্য করে এবং আস্থা তৈরি করে। যেকোনো শিল্পে বিশ্বাস গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু যখন মাল পরিবহনের কথা আসে, তখন এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।. 

কেন? কারণ আপনি আপনার জিনিসপত্র, মালপত্র বা মূল্যবান, অপূরণীয় জিনিসপত্র আমাদের হাতে তুলে দিচ্ছেন। গত ২৯ বছরে, আমরা নুডলস সসের প্যালেট, টি-শার্ট এবং চায়ের পাত্র থেকে শুরু করে অনন্য, অ্যান্টিক জুকবক্স এবং ক্লাসিক গাড়ি সবকিছুই স্থানান্তর করেছি। আপনার জানা দরকার যে এগুলি নিরাপদ হাতে রয়েছে এবং তারা যেখানে যেতে হবে সেখানে পৌঁছাবে।. 

সেই কারণেই আমি সম্প্রতি সিদ্ধান্ত নিয়েছি যে ব্যাঙ খাবো এবং আবারও মিলেনিয়াম কার্গো ISO9001 স্বীকৃতি পাবো। আমি সত্যি বলতে: কাগজপত্র এবং আবেদন প্রক্রিয়া একটু ঝামেলার। এটা আমার কাছে মজার প্রকল্পের ধারণা নয়। কিন্তু এটা প্রমাণ করার একটা দুর্দান্ত উপায় যে আমরা আসলেই যতটা নির্ভরযোগ্য, বিশ্বাসযোগ্য এবং সম্মানিত, আমরা ততটাই। যদি আপনি না জানেন, ISO9001 হল একটি বিশ্বব্যাপী মান যা ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করতে এবং কার্যকর ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার মাধ্যমে মান উন্নত করতে সাহায্য করে। অন্য কথায়, ISO9001 স্বীকৃতি পাওয়ার অর্থ হল আমাদের কাছে এমন শক্তিশালী সিস্টেম রয়েছে যা বারবার ধারাবাহিক এবং মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদান করে। তাই বিশ্বজুড়ে আপনার যা-ই হোক না কেন, আপনি জানেন যে আপনি আমাদের উপর আস্থা রাখতে পারেন।. 

কিন্তু তোমার কী অবস্থা? তোমার ব্যবসা বিশ্বাস তৈরিতে কী করে? তোমার ধারণা শুনতে আমার খুব ভালো লাগবে..