إذا قمت بشحن البضائع دوليًا، فمن المحتمل أن تقوم بنقل بعض شحناتك باستخدام الشحن البحري. وإذا كان الأمر كذلك، فغالبًا ما يتم تحميل حمولتك على سفينة حاويات على بعد عدة أميال... وهذا كل شيء.
لن تراه مرة أخرى!
في أغلب الأحيان، تصل بضائعك إلى وجهتها. ولكن قد يكون هذا وقتًا مثيرًا للقلق، وقد تحتاج إلى الاطمئنان إلى أن حمولتك آمنة. ربما حدث تغيير في الوجهة، أو كنت بحاجة إلى شخص ما للتحقق من البضائع الخاصة بك.
هل هذا ممكن؟ هل يمكنك الاتصال بقبطان السفينة مباشرة؟ في هذه المدونة، نلقي نظرة على عملية التحميل والشحن حتى تتمكن من فهم دور القبطان.
ماذا يفعل الكابتن؟
أولاً، دعونا نوضح الجانب اللغوي للأشياء. يُعرف قبطان سفينة الشحن أيضًا باسم ربان السفينة، وهذا المصطلح يستخدمه أعضاء الطاقم الآخرون على متن السفينة. السيد هو الكلب الأعلى (من الواضح)، وتحته يجلس تسلسل هرمي للآخرين، جميعهم بوظائف مهمة جدًا.
لذا نعود إلى السؤال. ماذا يفعل الكابتن أو السيد؟
الربان هو المسؤول في النهاية عن تشغيل السفينة ومحتوياتها. البضائع، الطاقم، المعدات، الآلات، الركاب… كل شيء. ويجب عليهم الحفاظ على سلامة طاقمهم وتأمين البضائع أثناء وجودهم في الميناء وعلى الماء، كما يتحملون أيضًا مسؤولية بيئية تجاه البيئات البحرية التي يسافرون عبرها.
الحق سهلة؟ أوه، نحن لسنا متأكدين من ذلك... إنها مهمة كبيرة! هناك الكثير مما يجب القيام به، ويحدث الكثير عندما تتعامل مع نقل بضائع مصدرين متعددين عبر المحيط المفتوح. وذلك قبل أن تهب رياح عاصفة في الأفق.
يجب أن يكون الربان مجتهدًا ومجتهدًا في تشغيل سفينته لتجنب فقدان البضائع أو تلفها، والمخاطر التي يتعرض لها طاقمه وركابه واحتمال تلوث المحيطات. إنها أشياء كبيرة. لنضعها بهذه الكيفية…
أُمر قبطان سفينة APL التي فقدت حوالي 40 حاوية قبالة سواحل أستراليا في عام 2020 بدفع وديعة بقيمة 60 ألف دولار - على الرغم من أن التهم الموجهة ضده تنطوي على عقوبات قصوى تزيد عن 300 ألف دولار - ولا يزال خاضعًا لشروط الكفالة .
و لماذا؟ ماذا حدث؟ ولم يتم ربط الحاويات الموجودة على متن السفينة بشكل صحيح، وكانت بعض نقاط التثبيت متآكلة بشدة. لم يكن السيد هو من قام بالتأمين، هذا صحيح، لكن لا يهم. لقد كانت سفينته ، وكانت وظيفته التحقق.
إذًا، هل يمكنني التحدث إلى القبطان بشأن حمولتي؟
لا. ربان السفينة مشغول بـ... حسنًا، كل شيء.
تشمل واجبات الماجستير، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- ضمان سلامة السفينة والبضائع والطاقم والركاب
- المراقبة المستمرة وإدارة الحرائق والمخاطر والحد من الأضرار
- - الإشراف على كافة عمليات الطوارئ
- تخطيط وتنفيذ المسار
- صيانة السفينة وطلب الإصلاحات عند الضرورة
- الإشراف على مناولة وتأمين البضائع
- التأكد من اتباع جميع القواعد والتسجيلات
- تحمل مسؤولية الميزانيات والنفقات
وإذا لم يكن ذلك كافيًا، فيجب على السيد أن يرى أن سجلات كل هذا يتم الاحتفاظ بها دينيًا من خلال كومة ضخمة من المشرفين المعتمدين على الكمبيوتر.
لذا فإن الجواب هو لا. لا يمكنك التحدث مع الكابتن. ولكن حتى لو استطعت، فإنها لن تكون مفيدة على الإطلاق. وذلك لأن القبطان لا يتعامل مباشرة مع الحمولة. بالنسبة لربان السفينة، فإن بضائعك الثمينة هي مجرد أكوام من الحاويات الملونة. طوب الليغو العملاق. إنهم غير قادرين على تحريكها أو فتحها أو التدخل فيها بطريقة أخرى.
في عالم حيث كان من الممكن الدردشة مع السيد، أفضل ما يمكنه فعله هو الاطلاع على بيان الشحن، وهو نظرة عامة شاملة على ما هو موجود على متن السفينة، ولكن يمكن أن يصل طولها إلى 20 صفحة. ليس لديهم الوقت لذلك!
ولكن كيف يمكنني تتبع البضائع الخاصة بي؟
واو، واو... فقط لأنك لا تستطيع التحدث إلى ربان السفينة لا يعني أنه لا يمكنك الحصول على تحديثات منتظمة أثناء الرحلة. لا تقلق.
لمعرفة مكان وجود البضائع الخاصة بك في أي وقت من رحلتها، يمكنك الاتصال بوكيل الشحن الخاص بك. إذا كانوا يقومون بعملهم بشكل صحيح، فسيكونون قادرين على معرفة مكان السفينة بالضبط.
هناك أيضًا خيار استخدام إحدى الأدوات العديدة عبر الإنترنت المصممة لتتبع شحنتك في الوقت الفعلي. يمكن لهذه التطبيقات الذكية أن توفر لك الموقع الدقيق لحاويتك باستخدام إحداثيات دقيقة. يقوم البعض أيضًا بتحديثك بتغييرات الحالة تلقائيًا، مثل مغادرة الحاوية للميناء الأصلي أو انتظارها في الجمارك، مما يبقيك على اطلاع ويزيل أي مخاوف لديك بشأن عملية النقل والإمداد.
الكابتن لا يستطيع مساعدتك
يشعر قليلا تيتانيك، أليس كذلك؟ يبدو الأمر درامياً... لكنه صحيح. للقبطان، أو ربان السفينة، دور كامل ومتنوع. هو أو هي المسؤولة عن كل حاوية على سفينتهم. ولكن معرفة أي شيء عن البضائع الموجودة داخل الحاويات أو القيام بأي شيء لها ليس من اختصاصه، وليس هناك ببساطة وقت للرد على مكالمات المستوردين والمصدرين غير الصبر أو المهتمين.
هل تبحث عن خدمة يمكنها توفير تحديثات منتظمة بالإضافة إلى منفذ اتصال في حالات الطوارئ؟ استخدم وكيل الشحن. (وخمن ماذا. نحن رائعون حقًا!).
اتصل بـMillennium اليوم لتعرف كيف يمكننا تحسين أعمال الشحن الخاصة بك. سيساعدك فريقنا من معالجي المكالمات الخبراء في الرد على استفسارك في أي وقت من الأوقات.