سواء كنت تنقل البضائع داخل المملكة المتحدة أو دوليًا، فإن معرفة عملية الشحن من جميع جوانبها أمر بالغ الأهمية. كيف يمكنك ضمان وصول شحناتك إلى وجهتها سليمة؟
هنا نغطي ما يمكن توقعه طوال عملية الشحن.
أدوار ومسؤوليات المشاركين
لنبدأ بتحديد ماهية كل طرف وماذا يفعل.
الشاحن
الشاحن هو الشخص المسؤول عن تعبئة وتجهيز الشحنة قبل نقلها.
قد تكون أنت هذا الشخص. أو قد يكون موردًا يرسل لك قطع غيار للمنتج النهائي الذي تصنعه وتبيعه. يتحمل الشاحن تكلفة الشحن ويوقع على بوليصة الشحن عند وصول شركة النقل لاستلامها.
وكيل شحن
يتولى وكيل الشحن مسؤولية جميع الجوانب المختلفة لنقل الشحنة من نقطة منشئها إلى وجهتها النهائية.
هذا يعني أن مسؤوليات وكيل الشحن، سواء كان فرداً أو شركة، واسعة النطاق. يقوم وكلاء الشحن بترتيب الوثائق، وإدارة المخاطر، وتنظيم عمليات النقل مع ناقل واحد أو أكثر، والبحث عن أكثر وسائل النقل موثوقية وفعالية من حيث التكلفة لتلبية احتياجاتك.
شركة الشحن/الناقل
شركات النقل هي أفراد أو شركات تقوم بنقل بضائعك فعلياً من النقطة أ إلى النقطة ب براً أو بحراً أو جواً. وهي مسؤولة قانونياً عنها أثناء النقل.
المرسل إليه
المستلم هو المستورد وهو المسؤول عن دفع الرسوم الجمركية وتكاليف الشحن.
في أغلب الأحيان، يكون مشتري البضائع هو المرسل إليه.
عملية الشحن
الآن وقد رتبنا التعريفات، دعونا نلقي نظرة على كيفية عمل كل شيء.
1- الاقتباس
أولاً، يقوم المستورد، أو المرسل إليه، بطلب البضائع من المورد، أو المرسل.
يطلب المشتري عادةً عرض سعر قد يتضمن فاتورة مبدئية، وهذه الفاتورة قابلة للتغيير. بمجرد موافقة المشتري على عرض السعر، يُصدر المورّد أمر شراء. وهو عقد يحدد تفاصيل الطلب وتكلفته.
2- مصطلحات التجارة الدولية
يجب أن يحدد أمر الشراء أيًا من شروط التجارة الدولية العديدة التي يوافق عليها.
مصطلحات التجارة الدولية (Incoterms) هي قواعد معترف بها دوليًا تُفصّل المهام والمخاطر والتكاليف التي يتحملها كل من مشتري وبائعي الشحن. يمكنك قراءة المزيد حول سبب استخدامنا لمصطلحات التجارة الدولية وماهيتها في هذه المدونة .
يجب اختيار مجموعة الشروط التجارية الدولية (إنكوترمز) المناسبة للمعاملة. وإلا، فقد يضطر المشتري إلى دفع مبلغ أكبر مما كان يتوقعه من أمواله التي كسبها بشق الأنفس.
تحدد شروط التجارة الدولية (إنكوترمز) أيضاً الطرف المسؤول عن اختيار وكيل الشحن. ولأغراض هذا الشرح، لنفترض أن المرسل إليه قد اشترى البضائع بشروط التسليم في مكان العمل (EXW)، وبالتالي فهو المسؤول عن جميع مراحل رحلة الشحنة.
3- اختر وكيل شحن
بعد إصدار أمر الشراء، يحتاج المشتري الآن إلى تنظيم نقل بضائعه. وبإشراك وكيل شحن، يتخلص من كل الضغوط والإجراءات الإدارية المصاحبة لتنظيم النقل بنفسه، إذ يتولى وكيل الشحن مهمة اختيار أفضل طريقة ومسار للشحنة.
سيطلب وكيل الشحن مستندات من المورد. قد تشمل هذه المستندات قائمة التعبئة، وشهادة المنشأ، ونموذج البضائع الخطرة. (لست متأكدًا مما تعنيه البضائع الخطرة؟ اقرأ هذا ).
4 - جمع البضائع
من مسؤوليات وكيل الشحن توجيه شركة النقل.
بمجرد تعبئة البضائع، سيتم حجز شركة النقل لاستلام الشحنة في وقت محدد من يوم محدد.
5 – بوليصة الشحن
عند وصول الناقل، سيصدر بوليصة الشحن. تلعب هذه الوثيقة اللوجستية المعقدة دورًا حيويًا في نقل البضائع، فهي بمثابة عقد بين جميع الأطراف، وتُستخدم كإثبات للملكية أثناء نقل البضائع، وكإثبات للاستلام في الوجهة النهائية.
للمزيد من المعلومات حول دور مجلس العموم، انقر هنا .
6 – أثناء التنقل
بعد ذلك تبدأ رحلة الشحن. سيتم تحميل بضائعكم بعناية ونقلها براً أو بحراً أو جواً إلى وجهتها. وفي حال مغادرتها البلاد، ستخضع لإجراءات الجمارك الخاصة بالتصدير وتُشحن في الموانئ.
7- التخليص الجمركي
عند وصول شحنتك إلى بلد المقصد، يجب أولاً تخليصها من خلال الجمارك قبل أن تتمكن من مواصلة طريقها إلى المرسل.
تختلف قوانين الاستيراد والتصدير من بلد لآخر، مما يعني اختلاف المستندات المطلوبة، بالإضافة إلى قيمة الرسوم والضرائب. لمزيد من المعلومات حول إجراءات التخليص الجمركي، بما في ذلك المستندات المطلوبة عادةً والمدة الزمنية المتوقعة، اقرأ هذه المدونة .
8 - يوم التسليم
تتمثل الخطوة الأخيرة بعد إتمام إجراءات الاستيراد الجمركية في مواصلة السفر إلى عنوان التسليم الذي قدمه المشتري.
تتبع شحنتك
قد يكون وقت نقل البضائع وقتاً مثيراً للقلق. ماذا لو حدث خطأ ما؟
تلعب التكنولوجيا دورًا هامًا في تتبع الشحنات، وتوفر راحة البال، بالإضافة إلى معلومات استباقية حول المشكلات المحتملة. ينبغي على شركات النقل المحترفة توفير خدمة تتبع فعّالة تُتيح لك معرفة موقع بضائعك في الوقت الفعلي.
مشاكل غير متوقعة
قد تطرأ أحيانًا أمورٌ تُسبب مشاكل في مسار شحنتك. ومن بين هذه الأمور التي قد تؤدي إلى التأخير:
طقس
قد تمنع الأحوال الجوية السيئة الطائرات من الإقلاع، وتتسبب في اهتزاز حاملات الطائرات في البحر، وسقوط الأشجار التي تسد الطرق الرئيسية. وكل هذه الحالات قد تؤدي إلى تأخيرات كبيرة.
ازدحام الموانئ
يمكن أن يكون لحركة المرور في البحر، عندما تضطر سفن الحاويات إلى الانتظار خارج ميناء ممتلئ بالفعل بسبب نقص المساحة، تأثير كارثي على أوقات التسليم.
الإضرابات
سواء كان الأمر يتعلق بعمال الموانئ أو عمال الجمارك أو موظفي المستودعات، فإن نقص القوى العاملة يجعل عمليات التحميل والتفريغ ومعالجة الشحنات أبطأ بكثير.
بضائع تحمل ملصقات خاطئة وتغليف غير سليم
يجب أن تكون ملصقات الشحن واضحة وصحيحة لأنها تحتوي على معلومات حيوية عن شحنتك. وهذا يعني أن وضع ملصقات غير صحيحة قد يؤدي إلى تأخيرات جمركية أو حتى فقدان طرودك نهائياً.
وثائق غير صحيحة
إن فقدان الأوراق، والأوصاف غير الدقيقة، والكتابة غير الواضحة أو غير المقروءة، كلها أمور يمكن أن تحدث بشكل خاطئ فيما يتعلق بجانب المستندات، وهذا قد يعني احتجاز بضائعك أثناء بحثك عن الأوراق الصحيحة - ودفع ثمن ذلك.
الظروف الاستثنائية
أحيانًا تحدث أمور غير متوقعة تُحدث تأثيرًا كبيرًا في عالم الشحن. هل قرأت عن سفينة الحاويات التي جنحت في ولاية ماريلاند الأمريكية؟
الأحداث العالمية
قد تتسبب الأحداث التي تجري حول العالم في مشاكل كبيرة للمصدرين والمستوردين على حد سواء. فعلى سبيل المثال، تسببت جائحة كوفيد-19 في ارتفاع أسعار الشحن بشكل كبير، وتعطل الحاويات في أماكن غير مناسبة، ولا تزال آثارها تؤثر على قطاع الشحن حتى اليوم.
مع أن معظم الشحنات تصل إلى وجهتها في الوقت المحدد، إلا أنه من الوارد دائمًا حدوث خطأ ما. اقرأ في هذه المدونة كل ما يجب عليك فعله في حال فقدان شحنتك أو تلفها.
كم من الوقت سيستغرق ذلك؟
حسنًا، حسنًا. السؤال أشبه بسؤال "ما طول قطعة الخيط؟". لكن إليك بعض التقديرات التقريبية.
للشحنات المنقولة براً أن تصل إلى وجهتها بسرعة فائقة إذا كانت داخل المملكة المتحدة أو في مناطق أبعد قليلاً في أوروبا. في المملكة المتحدة، يمكن أن تصل بضائعك إلى أي مكان في غضون يومين فقط. أما للوصول إلى ألمانيا، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى خمسة أيام.
الشحن البحري عادةً أبطأ وسيلة نقل، حيث تستغرق البضائع ما يصل إلى 45 يومًا للوصول إلى ميناء وجهتها.
نقل البضائع بالسكك الحديدية أسرع من الشحن عبر سفن الحاويات، ولكنه أبطأ من النقل الجوي. ويستغرق نقل البضائع بالقطار عادةً يومين على الأقل، وذلك بحسب مسافة الرحلة. أما الرحلات الطويلة، مثل الرحلة من الصين إلى المملكة المتحدة، فقد تستغرق أسابيع.
جواً إلى دول أخرى سريعاً للغاية، ويمكن شحن البضائع جواً إلى أي مكان في العالم. يستغرق وصول شحنة من الصين إلى المملكة المتحدة ما بين 4 إلى 8 أيام.
هل تتساءل عن المدة شحنتك ؟ اقرأ هذه المدونة .
معرفة ما يمكن توقعه سيوفر عليك الوقت
إن فهم ما يدخل في نقل بضائعك من النقطة أ إلى النقطة ب سيضمن لك أن تكون مستعدًا قدر الإمكان، مما يوفر لك الوقت والمال.
لكن الشحن يجب أن يكون خالياً من التوتر، خاصة مع وجود وكيل شحن يتولى الأمور نيابة عنك.
هل لديك بعض الأعمال الإدارية المتعلقة بالشحن تحتاج إلى إنجازها؟ دعنا نساعدك. تواصل مع شركة ميلينيوم اليوم.