أنا لست معجبًا كبيرًا بمترو أنفاق لندن. أعني من هو حقا؟

إنه صاخب وضيق وذو رائحة كريهة ومليء بالأشخاص غير السعداء الذين يريدون فقط أن يكونوا في مكان آخر. ومع ذلك، فهي وسيلة فعالة للسفر، لذلك خلال رحلتي الأخيرة إلى لندن لزيارة السفارة الصينية، وجدت نفسي محصورًا في مقعد على الخط الشمالي المزدحم. وفي إحدى المحطات، فُتحت الأبواب وتجمعت مجموعة كبيرة من حوالي 30 طفلاً في العربة. الآن كانت هذه كماصات صغيرة، ربما عمرها حوالي 6 أو 7 سنوات، جميعها في رحلة مدرسية لزيارة كاتدرائية القديس بولس. ماذا حدث؟ أعقب ذلك الفوضى. تولى هؤلاء الأطفال الثلاثون أو نحو ذلك العربة، وهم يثرثرون، ويصرخون، ويصطدمون بي، بل ويتسلقون فوقي! كان هناك خمسة مدرسين يبدو عليهم التعب، وكلهم مكلفون بالعناية بالأشخاص الذين عضوا الكاحل، وكانوا يبذلون قصارى جهدهم. طلبوا من الأطفال أن يمنحوني بعض المساحة لكن الأطفال لم يستمعوا.

الآن، كان من الممكن أن أكون منزعجًا. في الواقع، لقد بدأت في داخل رأسي. ولكن بعد ذلك اتخذت نهجا مختلفا. لقد بدأت في الانخراط.  

بدلًا من توبيخهم أو إثارة الانزعاج، بدأت للتو في التفاعل معهم. سألتهم إلى أين يذهبون، وكم عمرهم، وماذا كان في غداءهم المعبأ... وتوقفوا عن القفز وبدأوا في الجلوس والاستماع، وقد قضينا جميعًا رحلة جميلة منذ ذلك الحين فصاعدًا.  

الآن، لقد مر وقت طويل منذ أن كان أطفالي بهذا الحجم الصغير، لكن ذلك أعادني إلى الوراء. كما ترون، الأطفال ينظرون إلى الأشياء بشكل مختلف. يفكرون خارج الصندوق. إنهم يعيشون في عالم ملموس للغاية في الوقت الحالي. ويمكننا أن نتعلم الكثير منهم إذا كنا على استعداد للاستماع.  

أعتقد أن الأمر نفسه في جميع مجالات الحياة والأعمال. كم مرة خرجت عن السيطرة، أو وضعت افتراضات، أو انزعجت من شيء ما دون المشاركة أولاً وطرح الأسئلة؟ كم مرة ضيعت فرصة للتعلم لأنك عالق جدًا في مشاعرك وأفكارك وآرائك ووجهات نظرك؟  

في الأعمال التجارية، نحن مُجبرون على أن نكون "الخبراء". لمعرفة كل شيء ومعرفة كل شيء. لكن في الواقع، التعلم شيء لا ينبغي أن يتوقف أبدًا. وأحيانًا نتعلم أشياء لا تصدق من الأشخاص الذين لا نتوقع أن نتعلم منهم.   

لذلك، في المرة القادمة عندما تكون في موقف يمكن أن تجده محبطًا، اتبع نهجًا مختلفًا. اسأل نفسك ماذا يمكنك أن تتعلم هنا؟ اسال اسئلة. ادفع نفسك خارج عقليتك أو وجهة نظرك الحالية - وشاهد كيف يبدأ عالمك في التغير.

ماذا عنك؟

هل مررت بأي لحظات تعليمية مثيرة للاهتمام مؤخرًا؟ أحب أن أسمع عنهم…