مصطلح "الشحن الرقمي" يبدو تقنياً ورائعاً للغاية، أليس كذلك؟
تخيل شحنتك وهي تتحدى قوانين المنطق وتمر عبر الكابلات بسرعة الضوء. للأسف، لم تصل خدمات الشحن إلى هذه المرحلة بعد... لكن خدمات الشحن الرقمية لا تزال مفيدة للغاية.
في شركة ميلينيوم، نحرص على أن نكون في طليعة الابتكار، مستخدمين التطورات الجديدة لتحسين أدائنا. لطالما كان شحن البضائع موجوداً منذ مئات السنين، لكن العصر الحديث جلب معه بعض التطورات التي جعلت العملية أكثر موثوقية وسرعة.
تابع القراءة لمعرفة كيف ولماذا نتبنى خدمات الشحن الرقمي.
ما هي خدمات الشحن الرقمي؟
تعتمد شركات الشحن التقليدية على الأساليب القديمة، كالقلم والورق والتتبع اليدوي لنقل البضائع من منشئها إلى وجهتها. إلا أن هذا النهج لم يعد يخدم قطاع الشحن نظراً لكثافة العمل فيه، فضلاً عن اعتماده على السجلات الورقية على مستوى العالم.
تُدخل خدمات الشحن الرقمي قطاع الشحن والخدمات اللوجستية إلى العصر الرقمي، حيث تحل محل عمليات الشحن التقليدية بعمليات آلية ورقمية.
إن استخدام التكنولوجيا الحديثة بهذه الطريقة يفسح المجال لعمليات أكثر انسيابية ويبسط حتى أبسط مهام إعادة التوجيه؛ فكر في عروض الأسعار الفورية، والأوراق الآلية، ورؤية أفضل بكثير.
يا له من نسمة هواء منعشة!
كيف يؤثر هذا عليك؟
قد تتساءل عن علاقة خدمات الشحن الرقمي بك وبنشاطك التجاري. ما هو الأثر الذي ستلاحظه؟
حسنًا، تابع القراءة، لأننا على وشك إخبارك.
مزيد من التحكم
لا تسمح عمليات الشحن التقليدية للوكيل أو العميل بالتحكم بشكل كبير فيما يحدث بمجرد مغادرة الشحنة لوجهتها.
من ناحية أخرى، توفر خدمات الشحن الرقمي راحة البال، إذ يمكنك متابعة الوضع عن كثب حتى في حال حدوث تأخير. كما أن إدارة التأخير تصبح أسهل بكثير عندما لا تضطر إلى البحث عن الشحنة من الأساس.
التتبع الفعال
إن عدم معرفة مكان شحنتك قد يكون أمراً محبطاً للغاية.
تتيح خدمات الشحن الرقمي للعميل تتبع شحنته بسرعة وكفاءة في أي مرحلة من مراحل رحلتها. وهذا يُحسّن التواصل في جميع مراحل سلسلة التوريد، مما يُحافظ على رضا العملاء ويُعزز سمعة الشركة.
عمليات أسرع
يُسهّل إدخال عمليات الشحن إلى عالم التكنولوجيا الحديثة العملية برمتها، بدءًا من الحصول على عرض سعر، مرورًا بدفع الرسوم، وصولًا إلى ما بعد ذلك... حتى أن تخليص البضائع من الجمارك يصبح في غاية السهولة. كل ذلك بنقرة زر.
تقليل الأعمال الورقية
تتطلب الشحنة العديد من المستندات المهمة في مراحل مختلفة، ما يجعل تتبعها صعباً، بل ويصعب أكثر ضمان تجميعها وإكمالها بشكل صحيح. قد تتسبب المستندات غير الصحيحة أو المفقودة في تأخيرات كبيرة واستنزاف أموالك التي كسبتها بشق الأنفس أثناء محاولتك الحصول على التراخيص أو الشهادات أو غيرها من المستندات الضرورية.
بفضل المنصات الرقمية والتطبيقات الذكية الجاهزة والمنتظرة للقيام بالعمل نيابة عنك وتلبية جميع احتياجاتك المتعلقة بالشحن، فإن متطلبات الأوراق تكاد تكون معدومة ويتم أتمتة التوثيق، مما يوفر لك الوقت والجهد بالإضافة إلى الحفاظ على كوكب الأرض.
موثوق به وجدير بالثقة
بفضل عدم وجود ملفات ومجلدات تقليدية لحفظها بأمان وعدم وجود كتابة يدوية لمحاولة فك رموزها، فإن خدمات الشحن الرقمية تجعل خدمات الشحن أكثر موثوقية لأن جميع المستندات والعقود الضرورية يمكن الوصول إليها من أي مكان وفي أي وقت.
توفير في التكاليف
تُعدّ خدمات الشحن معقدة، والطريقة التي اعتدنا عليها تتضمن وسطاء متعددين. ويعني وجود عدد إضافي من الأشخاص تكاليف إضافية.
يؤدي الشحن الرقمي إلى إلغاء الحاجة إلى هذه الأدوار، مما يقلل من النفقات الإجمالية التي كان من الممكن تكبدها بسبب الإدارة والاتصالات وكل تلك الوثائق.
كيف تعمل خدمات الشحن الرقمي؟
تعمل منصات الشحن الرقمية كوسيط مركزي، حيث تُشكّل قاعدةً لتبادل جميع البيانات والوثائق. إليكم كيف تبدو العملية الرقمية:
1. الحجز عبر الإنترنت
يمكن للشركات التي تبحث عن حلول الشحن إدخال معلومات الشحن بسرعة وسهولة والحصول على عروض أسعار فورية.
2. التوثيق
تُعدّ إدارة وثائق الشحن مهمة كبيرة. تتيح المنصات الرقمية إنشاء الوثائق وتخزينها ومشاركتها تلقائيًا، مما يُغني عن الحاجة إلى عمليات التوثيق اليدوية الشاقة.
3. اختيار شركة النقل
تتوفر ملفات تعريف شركات النقل للشركات لتصفحها ومقارنتها. ويتم عرض وقت النقل وجودة الخدمة والأسعار لتمكين الشركات من اتخاذ قرارات مدروسة.
4. التتبع
تُمكّن تقنيات مثل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وتقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) الشركات من تتبع بضائعها.
دور البيانات في الشحن الرقمي
تستخدم خدمات الشحن الرقمي البيانات لتحسين تجربة العملاء. إليك بعض الطرق التي تساعد بها البيانات في خدمات الشحن الرقمي..
تحسين المسار
يمكن لأدوات ذكاء الأعمال تحليل عوامل مثل المسافة وأوقات الرحلات وحتى أداء شركات النقل لمساعدتك في اختيار أفضل مزيج من شركة النقل والمسار.
التتبع في الوقت الفعلي
تتيح لك أنظمة تتبع الشحنات القائمة على البيانات إمكانية تتبع ومراقبة مواقع الشحنات الواردة والصادرة. توفر المنصات الرقمية للشركات رؤية شاملة، مما يمكّنها من اتخاذ قرارات مدروسة وفورية والحد من اضطرابات سلسلة التوريد.
عمليات فحص الأوراق الآلية
يمكن لأصغر الأخطاء البشرية أن تتسبب في تأخيرات كبيرة في صناعة الشحن.
تستفيد المنصات الرقمية من البيانات لأتمتة مهام مثل إنشاء بوالص الشحن، والتعامل مع شهادات التأمين، وإدارة التخليص الجمركي، مما يوفر الوقت والموارد لكل من وكلاء الشحن والعملاء.
تحسين خدمة العملاء
تساعد البيانات المتراكمة على تحسين تجربة العملاء الدائمين. فمن خلال تحليل بيانات العملاء وأنماط الشحن، يمكن لشركات الشحن الرقمية مثل شركتنا تقديم حلول شخصية، وعروض أسعار مصممة خصيصًا، وخدمات تلبي الاحتياجات المحددة.
خدمات الشحن الرقمي تُسرّع عملية الشحن
لقد غيّر العصر الرقمي أشياء كثيرة نحو الأفضل، والشحن أحدها!
أفسحوا المجال لعمليات شحن أكثر ذكاءً وسرعة. بفضل خدمات الشحن الرقمية، يستطيع وكلاء الشحن تلبية احتياجات عملائهم بشكل أفضل من أي وقت مضى، ويمكن للعملاء تحسين إدارة سلسلة التوريد بفضل العمليات المبسطة والشفافية المحسّنة بشكل كبير.
هل ترغب بمعرفة المزيد عن خدمات الشحن الرقمي؟ ربما لديك شحنة معقدة تحتاج إلى مساعدة بشأنها. شركة ميلينيوم هنا لمساعدتك. تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني للتواصل معنا اليوم.