هل يمكنك أن تتخيل عالمًا أصبح فيه تأخير الشحن شيئًا من الماضي؟

يعتمد شحن البضائع التقليدي بشكل كبير على العمليات اليدوية وصنع القرار البشري، وهذا يأتي جنبًا إلى جنب مع المشكلات المحتملة مثل الذاتية والأخطاء والتحليل المحدود للبيانات في الوقت الفعلي. 

وبالتقدم سريعًا إلى الآن، عصر الذكاء الاصطناعي، حيث نستخدم التكنولوجيا لتحسين العديد من جوانب حياتنا. إن فهم كيفية إحداث الذكاء الاصطناعي ثورة في صناعة الشحن وتحسين كفاءته يعني أنه يمكنك إعداد نفسك للشحن في المستقبل.

عمليات الشحن التقليدية

تاريخيًا، كانت إدارة الشحن تعتمد دائمًا على المهام اليدوية كثيفة العمالة. 

الاشياء القلم والورق.

سيبحث العميل الذي يحتاج إلى نقل البضائع من A إلى B عن شركة نقل للقيام بالشحن الفعلي أو العمل مع وكيل الشحن الذي سيساعد في تنظيم العناصر اللوجستية المختلفة للعملية. 

لكي يتم تسليم الشحنة، ستحتاج الأطراف المعنية إلى أداء مهام يدوية مثل؛

• تخطيط الطريق. ينصح وكلاء الشحن العملاء بشأن أفضل الطرق ومجموعة شركات النقل وأكثرها فعالية من حيث التكلفة لنقل بضائعهم بناءً على الخبرة والحدس.
• تجهيز الأوراق. يجب على شركات الشحن أو وكلاء الشحن التأكد من ملء الأوراق الجمركية وأي وثائق ضرورية أخرى، مثل التراخيص والشهادات، بشكل واضح وصحيح.
• جدولة وإرسال المركبات باستخدام المنصات عبر الإنترنت والمكالمات الهاتفية.
• تتبع الشحنات. إن توفير رؤية الشحنات عبر التتبع اليدوي يوفر معلومات محدودة لشركات الشحن ويتطلب عمالة كثيفة للغاية.  

هناك الكثير من التحديات المرتبطة بالطريقة التقليدية لإدارة الشحن.

أكبر المشاكل؟ لنلقي نظرة…

خطأ بشري

يأتي الخطأ البشري والذاتية في اتخاذ القرار على رأس قائمة قضايا إدارة الشحن التقليدية. 

عدم السيطرة

لا توفر عمليات إعادة التوجيه التقليدية قدرًا كبيرًا من التحكم على الإطلاق لشركة الشحن أو العميل بمجرد مغادرة الشحنة لوجهتها. مع الافتقار إلى رؤى البيانات في الوقت الحقيقي، وعدم وجود عيون على البضائع طوال الرحلة، تكون أوقات الاستجابة بطيئة. وهذا يعني تعثر التواصل، وترك العملاء في حيرة وخيبة أمل، وقد تتعرض سمعتهم للخطر.

العمليات البطيئة

الطريقة التي يتم بها الأمر دائمًا بطيئة للغاية. بدءًا من الحصول على عرض أسعار وحتى الدفع وفرز الوثائق، تتم إدارة الشحن اليدوي بوتيرة بطيئة مقارنةً بإعادة التوجيه المدعومة رقميًا.  

الكثير من الأعمال الورقية

إن تتبع جميع الوثائق الضرورية المطلوبة خلال رحلة الشحنة يستغرق وقتًا طويلاً، ناهيك عن التأكد من إكمالها جميعًا بشكل صحيح. وبدونها قد تتأخر شحنتك أو يتم رفضها.

الكثير من الطهاة

هناك حاجة إلى وسطاء متعددين للشحن التقليدي، وهذا لا يعني إنفاق المزيد فحسب، بل يمكن أن يؤثر أيضًا سلبًا على الاتصالات ويمكن أن تصبح الرسائل مشوشة.

ثورة الذكاء الاصطناعي في عمليات الشحن

ربما تتساءل عما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي بالضبط في مجال الشحن والخدمات اللوجستية. إذا كنت وكيل شحن، كيف يمكنك تحسين الخدمة التي يمكنك تقديمها؟ إذا كنت شركة شحن، ما هو التأثير الذي ستلاحظه؟

فيما يلي نظرة على ما يقدمه الذكاء الاصطناعي لعالم الشحن.

تحسين الطرق والجدولة

يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من البيانات لإنشاء طرق نقل مثالية تأخذ في الاعتبار عوامل مثل حركة المرور والطقس وكفاءة استهلاك الوقود.

في الأساس، هذا يعني أن بضائعك ستصل إلى وجهتها بشكل أسرع. ولكن ليس هذا فقط. وستكون أيضًا أقل عرضة للتأخير أو الضرر، وستكون قادرًا على توفير المال وحماية الكوكب من خلال الاستفادة من الخيارات الصديقة للبيئة.

الصيانة الوقائية

هذا ينطبق مباشرة على آليات الشحن - الآلات التي نستخدمها لإيصال الأشياء إلى حيث يجب أن تكون.

يستطيع الذكاء الاصطناعي تحليل بيانات أجهزة الاستشعار من المركبات والمعدات للتنبؤ بمشاكل الصيانة المحتملة، ومنع الأعطال والتأخير. 

إن صيانة الآلات التي تعمل كجزء من البنية التحتية لقطاع الشحن بشكل أكثر كفاءة يعني أن النقل أكثر موثوقية، وتظل العملية أكثر مراعاة للبيئة، مما يؤدي إلى انبعاث كميات أقل من الكربون إلى الغلاف الجوي. ويتم أيضًا توفير الأموال، والتي يمكن تمريرها عبر السلسلة، مما يتيح للجميع الاستفادة.  

التخزين والعمليات الآلية

يخدم الذكاء الاصطناعي جميع عناصر إدارة الشحن، بما في ذلك الانتقاء والتعبئة والفرز. تعمل الروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والأتمتة في مهام إدارة المستودعات على تبسيط العمليات وتقليل مخاطر الخطأ بشكل كبير وتوفير تكاليف العمالة.

تعزيز الرؤية والتتبع

يمكن للعملاء الاستفادة من التتبع الدقيق في الوقت الفعلي بمساعدة الذكاء الاصطناعي. 

يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل البيانات في الوقت الفعلي لتوفير تتبع دقيق للشحنات وتحسين رؤية سلسلة التوريد، مما يسمح بحل المشكلات بشكل استباقي والتخطيط الحديث.

التنبؤ بالطلب وإدارة المخزون

يستطيع الذكاء الاصطناعي تحليل البيانات التاريخية واتجاهات السوق للتنبؤ بالطلب المستقبلي على السلع، مما يتيح مستويات المخزون الأمثل وتقليل نفاد المخزون. وستتضمن البيانات التاريخية أوقاتًا مهمة من العام مثل رأس السنة الصينية، وعيد الميلاد، وعيد الفصح، وفترة العودة إلى المدرسة؛ لن تضطر إلى تذكر كل التعقيدات التي تدخل في إدارة الشحن اليدوي.  

أتمتة الأعمال الورقية ومعالجة المستندات

وهنا واحد مثل الفريق! يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة المهام مثل معالجة المستندات والتخليص الجمركي وعقود الشحن. تم حفظ كل هذا الوقت الذي نقضيه في معالجة المستندات. إن توفير الوقت في هذه المنطقة الإدارية يعني أنه يمكن للموظفين الحصول على مزيد من التدريب العملي على الأمور العملية لأن الذكاء الاصطناعي يدعم جانب الأعمال الورقية للأشياء. أوف!

فوائد الذكاء الاصطناعي لشركات الشحن

إذا لم يكن الأمر واضحًا بالفعل، فدعونا نوضح كيف ستفيد مساعدة الذكاء الاصطناعي عملائنا.

زيادة الكفاءة

الذكاء الاصطناعي يجعل الأمور أسرع. نهاية. لا توجد كتابة يدوية لفك شفرتها، ولا توجد بيانات تاريخية يتم استخراجها بنقرة زر واحدة، وتخطيط طريق يعتمد على البيانات... ما الذي يمكن أن تريده أكثر من ذلك؟

مباشر اكثر

يتم تخطيط وإدارة عملية إدارة الشحن بأكملها بسهولة أكبر باستخدام مساعدة الذكاء الاصطناعي، ويلزم مشاركة عدد أقل من الأشخاص، مما يؤدي إلى تبسيط الاتصالات والخدمات اللوجستية المعقدة. 

تكلفة مخفضة

من المسؤولين إلى موظفي المستودعات، هناك حاجة إلى عدد أقل من الهيئات لأداء المهام المتعلقة بالشحن. ويساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في صيانة الآلات والمركبات، كما أن التوفير في التكاليف الناتج عن هذين العاملين يؤدي إلى توفير الشاحن. وبطبيعة الحال، سيعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين مجموعة المسار/شركة النقل الخاصة بك، مما يضمن حصولك على أفضل صفقة.  

أخطاء أقل

حتى الشاحن أو وكيل الشحن الأكثر احترافًا يرتكب أخطاء في بعض الأحيان. نحن بشر، بعد كل شيء.  

إن استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في عملية إدارة الشحن يقلل بشكل كبير من مخاطر الخطأ. أشياء مثل مشاكل الأعمال الورقية وتناقضات الوزن أصبحت شيئًا من الماضي بفضل الذكاء الاصطناعي، حيث يمكنه تحديد المشكلات المحتملة في الشحنة قبل الشحن.  

الرؤية

التتبع بمساعدة الذكاء الاصطناعي يعني أنه يمكنك إدارة التدفق الخاص بك بمزيد من الدقة، وتقليل التأخير وإبقاء الجميع على اطلاع. 

تنبيهات العميل 

تعني قدرة التتبع القياسية الذهبية أن يتم تحذير العملاء من أي مشكلات بسرعة البرق، ومع توفر المعرفة، يمكن لشركات الشحن استخدام أوقات رد فعل سريعة وفرز المشكلات بسرعة. 

شحنات صديقة للبيئة

طرق الشحن الأمثل = استهلاك أقل للوقود. يحتاج عالم الشحن إلى تحمل المسؤولية عن انبعاثاته، وبهذه الطريقة، يمكنك القيام بدورك من أجل الكوكب.

الاتصالات الفعالة

إذا كنت قد قرأت مدونتنا الأخيرة حول هذا الموضوع، فستعرف كل شيء عن مدى أهمية التواصل الفعال بين وكيل الشحن والشاحن. تعمل روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي على تحسين سرعة وتفاصيل الاتصالات لجميع الأطراف المعنية، مما يضمن حصول كل شخص على المعلومات التي يحتاجها عندما يحتاج إليها.

الطريق إلى الأمام مع الذكاء الاصطناعي في مجال الشحن

تكمن بعض التحديات المحتملة جنبًا إلى جنب مع اعتماد الذكاء الاصطناعي في صناعة الشحن، وسيكون من خلال التنقل بين هذه التحديات نفهم القيمة الحقيقية للذكاء الاصطناعي.

• تكاليف الاستثمار الأولية. يمكن أن تكلف حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة مبلغًا كبيرًا من المال لتطويرها ونشرها.
• تدريب القوى العاملة. بالنسبة للكثيرين، قد يكون من الصعب التعود على التكنولوجيا نفسها، ناهيك عن حل الذكاء الاصطناعي الذكي والمكتفي ذاتيًا. يعد إشراك الجميع ومواكبة آلية عمل كل شيء مهمة هائلة.
• منحنى التعلم. قد يستغرق تنفيذ حل مخصص للذكاء الاصطناعي بعض الوقت. يتطلب الأمر الكثير من المراقبة وإدخال البيانات والإعداد والتجريب لضمان التعامل مع جميع جوانب إدارة الشحن. خاصة إذا كان مشروعًا جديدًا.  

ومع ذلك، حتى مع أخذ هذه العوائق في الاعتبار، فإن الذكاء الاصطناعي سيخلق نظامًا بيئيًا للشحن أكثر كفاءة واستدامة وفعالية من حيث التكلفة، وبالتالي فإن الفوائد كثيرة (وتفوق بكثير أي سلبيات).

الذكاء الاصطناعي يغير صناعة الشحن

لقد وصلت ثورة الذكاء الاصطناعي، وأصبح اندماجها في قطاع الشحن سريعًا وغاضبًا. بدءًا من الشحن الأسرع وحتى التحليلات في الوقت الفعلي، يساعد الذكاء الاصطناعي في دفع قرارات الشراء الخاصة بشركات الشحن في جميع أنحاء العالم.

هل تبحث عن وكيل شحن ودود يتبنى الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمة استثنائية لعملائه؟ لقد وجدتهم. اتصل بالألفية اليوم.