كنت أكره الرياضيات في المدرسة. لم أكن سيئاً فيها - ببساطة لم أكن أستمتع بها. 

في الحقيقة، لم أكن من محبي المدرسة إطلاقاً. عندما أنهيت دراستي في سن السادسة عشرة، لم أكن أعرف ماذا أريد أن أفعل أو إلى أين أريد أن أذهب. كنتُ ضائعاً بعض الشيء. لحسن الحظ، كان لديّ مستشار مهني جيد وجد لي فرصتين للتدريب المهني للاختيار من بينهما - التمويل أو الشحن. ربما كنتُ شاباً يافعاً، لكنني كنتُ أعرف حتى حينها أن حياة التعامل مع الأرقام ليست مناسبة لي... لذلك اخترتُ الشحن. 

وبعد مرور 35 عامًا، أنا سعيد جدًا لأني فعلت ذلك... ولكن إذا كنت أعتقد أن الشحن سيُغنيني عن إجراء الحسابات، فقد كنت مخطئًا تمامًا! فالشحن يدور حول الأرقام، بدءًا من حساب سعة الحاويات وصولًا إلى أسعار الشحن، ومن حساب الرسوم الجمركية إلى أحجام البضائع، لا نهاية للحسابات المعقدة التي ينطوي عليها نقل البضائع حول العالم. 

لكن تلك الأيام ولّت بالنسبة لي الآن، فالفريق يتولى معظم الأعمال اليومية هنا في ميلينيوم. هل يعني هذا أن أيام انشغالي بالأرقام قد ولّت؟ بالطبع لا. فكما تعلم، بصفتك صاحب عمل، أصبحت الأرقام أكثر أهمية من أي وقت مضى. فهم الأرقام في عملك قد يكون الفرق بين تحقيق الربح والإفلاس. معظم أصحاب الأعمال الذين أتحدث إليهم لديهم إلمام جيد بالأساسيات - ربما لم يكونوا ليُديروا أعمالهم لو لم يكونوا كذلك! إنهم يعرفون مبيعاتهم ودورانهم، ونفقاتهم، وضرائبهم، وربما أرباحهم. لكن هذه مجرد الأساسيات. 

لو تعمقتُ قليلاً، لربما لم يكونوا على دراية بتكلفة اكتساب عميل جديد، أو بقيمة هذا العميل طوال فترة تعامله مع الشركة، أو بمقدار الإيرادات التي يحققها كل موظف، أو كيف تُقارن هذه الإيرادات بتكاليف توظيفه؟ والقائمة تطول...

قد تفكر الآن... يا تشاد، هذا ليس لي. عملي لا يحتاج إلى هذا المستوى من التفاصيل. لكنني أرى خلاف ذلك. هل أرباحك غير كافية؟ هل نفقات التسويق مرتفعة جدًا؟ هل التدفق النقدي غير مستقر؟ هل النمو بطيء جدًا؟ لقد عملت في مجال الأعمال لأكثر من 25 عامًا، وما تعلمته هو أن حل مشكلتك الكبرى غالبًا ما يكون موجودًا في أرقامك. عليك فقط أن تبحث.

ماذا عنك؟ هل تتابع أرقامك بدقة؟ هل تعرف حقًا ما يجري في كل مستوى من مستويات عملك؟ ماذا علمتك الأرقام؟ أودّ أن أسمع قصصكم...