لقد كرهت الرياضيات في المدرسة. لم أكن سيئًا في ذلك - أنا فقط لم أستمتع به. 

في الواقع، لم أكن من أشد المعجبين بالمدرسة تمامًا. عندما أنهيت المدرسة في سن السادسة عشرة، لم أكن أعرف ما الذي أريد أن أفعله أو إلى أين أريد أن أذهب. لقد كنت ضائعا قليلا. لحسن الحظ، كان لدي مستشار مهني جيد وجد لي فرصتين للتدريب المهني للاختيار من بينها - التمويل أو الشحن. ربما كنت شابًا متمرسًا، لكن حتى في ذلك الوقت كنت أعلم أن حياة معالجة الأرقام لم تكن مناسبة لي... لذا اخترت الشحن. 

وبعد مرور 35 عامًا، أنا سعيد للغاية لأنني فعلت ذلك... ولكن إذا اعتقدت أن الشحن سيبعدني عن إجراء العمليات الحسابية، كم كنت مخطئًا! كما ترون، الشحن يدور حول الأرقام، بدءًا من حساب سعات الحاويات إلى أسعار الشحن، وحساب الرسوم الجمركية إلى أحجام البضائع، ليس هناك نهاية لمعالجات الأرقام التي ينطوي عليها نقل البضائع حول العالم. 

لكن تلك الأيام أصبحت ورائي الآن، حيث يتولى الفريق معظم الأمور اليومية هنا في ميلينيوم. هل هذا يعني أن أيامي المليئة بالأرقام قد أصبحت ورائي؟ بالتأكيد لا. كما ترى، كصاحب عمل، أصبحت الأرقام أكثر أهمية من أي وقت مضى. إن فهم الأرقام في عملك يمكن أن يشكل الفرق بين تحقيق الربح والإفلاس. يتمتع معظم أصحاب الأعمال الذين أتحدث إليهم بفهم جيد للأساسيات - وربما لن يكونوا في مجال الأعمال إذا لم يفعلوا ذلك! إنهم يعرفون مبيعاتهم ودورانهم ونفقاتهم وضرائبهم وربما أرباحهم. ولكن هذا مجرد الأساسيات. 

إذا كنت سأبحث بشكل أعمق قليلاً، فمن المحتمل ألا يعرفوا ما هي تكلفة الحصول على عميل جديد؟ ما هي قيمة هذا العميل طوال حياته مع الشركة؟ ما مقدار الإيرادات التي يحققها كل موظف؟ كيف يتراكم هذا مقابل تكاليف توظيفهم؟ القائمة تطول…

الآن، ربما تفكر... يا تشاد، هذا ليس مناسبًا لي. عملي لا يحتاج إلى هذا المستوى من التفاصيل. لكنني أزعم خلاف ذلك. لا تحقق أرباحا كافية؟ الإنفاق على التسويق مرتفع جدًا؟ التدفق النقدي غير مستقر؟ النمو بطيء جدا؟ لقد عملت في هذا المجال منذ أكثر من 25 عامًا وما تعلمته هو أن الحل لأكبر مشكلاتك غالبًا ما يكون موجودًا في أرقامك. عليك فقط أن تنظر.

إذن ماذا عنك، هل تتابع أرقامك؟ هل تعرف حقًا ما يحدث بالضبط في كل مستوى من مستويات عملك؟ ماذا علمتك أرقامك؟ أحب أن أسمع قصصك…