لقد مر معظمنا بتجربة تسليم سيئة في حياتنا. 

الطرود التي يتم رميها على الأسطح أو حشوها في صناديق القمامة... فقدان شحنات أجهزة الكمبيوتر المحمول... يمكن أن يكون الجانب المظلم من الخدمات اللوجستية كابوسًا كاملاً. وعندما تبلغ قيمة التسليم الآلاف، أو لا يمكن استبداله، فهناك المزيد على المحك.

إن دورنا كوكلاء شحن هو تقليل المخاطر التي تأتي مع شحن البضائع. فيما يلي مشكلات الشحن الأكثر شيوعًا وكيف يمكنك تجنبها.

1: البضائع المهملة

على الرغم من أن معظم الشحنات تصل إلى وجهتها دون أن تصاب بأذى، إلا أن البضائع تضيع أحيانًا أثناء النقل. 

هناك عدة أسباب وراء ضياع الشحنة في مكان ما أثناء رحلتها. غالبًا ما يكون سوء وضع العلامات هو السبب، حيث تتسبب الملصقات غير الواضحة أو غير الصحيحة في تسليم البضائع إلى المكان الخطأ أو تركها وراءها.

إن البضائع المسافرة عبر المحيط معرضة أيضًا لخطر الصعود إلى البحر أثناء العاصفة، على الرغم من أن هذا أمر نادر الحدوث. 

تأثير الأعمال

عندما لا يمكن تحديد موقع الشحنة، فإن الأمر لا يقتصر على مجرد حالة من الأوراق الإضافية. ستتعامل مع عملاء غير راضين، وتأخيرات خطيرة أثناء العمل على تكرار الشحنة، وربما خسائر مالية ضخمة لتغطية كل من العناصر المفقودة والحمولة الثانية من أسعار الشحن.  

كيف يمكن للألفية أن تساعد

باعتبارنا وكيل شحن يتمتع بسمعة طيبة، فإننا فخورون بالشراكات التي لدينا مع شركات النقل الموثوقة ويمكننا حساب خدماتهم من خلال سجلات متابعة مثبتة. 

توفر خدمة Millennium إمكانية تتبع الشحنات في الوقت الفعلي طوال رحلة شحنتك، مما يعني أنه يمكنك مراقبتها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. في حالة وجود أية مشكلات، تكون اتصالاتنا فعالة واستباقية، مما يمنحك راحة البال لأننا نستطيع العمل معًا لحل المشكلات المحتملة.

2: الشحن المخيف

أكثر شيوعا من الشحن المفقود هو الشحن التالف. هناك عدة طرق يمكن أن تتضرر بها البضائع أثناء النقل.  

• الأضرار المادية
• تلوث اشعاعى
• درجة حرارة التخزين
• الإصابة.

تأثير الأعمال

من غير المرجح أن ترضي البضائع التي تتضرر أثناء النقل العميل الذي يدفع الثمن. العناصر التي هلكت أو تلوثت أو أصيبت بالغزو قد تكون أيضًا غير آمنة للانتقال على الإطلاق. وهذا يعني أنها قد تحتاج إلى التخلص منها، أو على الأقل، سوف تحتاج إلى إعادة شحن البضائع الجديدة لإرضاء العميل الساخط.

كيف يمكن للألفية أن تساعد

لا أحد يريد التعامل مع مطالبات تلف البضائع إذا كان بإمكانه مساعدتها. ناهيك عن الوقت والمال المتضمن في إعادة الشحن.  

نحن نقدم توصيات التغليف الآمن بناءً على نوع الشحنة المحددة الخاصة بك لضمان سلامة بضائعك وسليمة أثناء رحلتها. يمكنك قراءة المزيد عن مواد التعبئة والتغليف في هذه المدونة .

نحن نعمل مع مساحي البضائع ذوي الخبرة الذين يشرفون على التحميل والتفريغ، مع مراقبة الجودة والعناية ببضائعك. وفقط في حالة حدوث ذلك، يمكننا تقديم عروض أسعار لخيارات التأمين المختلفة.  

3: تأخر التسليم

التأخير يمكن أن يكون لا مفر منه. 

سواء كان ذلك عطلًا ميكانيكيًا أدى إلى تعطيل إدارة سلسلة التوريد الخاصة بك أو أحداث مناخية سيئة، فإن التأخير يمكن أن يسبب جميع أنواع المشكلات التجارية...

تأثير الأعمال

تسليم البضائع المناسبة للعملاء المناسبين في الوقت المحدد (وبحالة جيدة) جزءًا أساسيًا من إدارة مشروع تجاري ناجح.

قد تؤدي عمليات التسليم المتأخرة إلى مواجهة الشركة لعقوبات مثل تخفيض السعر أو سداد تكاليف الشحن. ويمكن أن يتحملوا أيضًا تكاليف إضافية بسبب احتمال إعادة التسليم، أو حتى خسارة العملاء الذين اختاروا الشراء في مكان آخر بعد تجربة توصيل سيئة.  

كيف يمكن للألفية أن تساعد

مع كل الوثائق والقواعد والتسجيلات المختلفة، يمكن أن تكون العادات مربكة. تدير ميلينيوم عمليات تخليص جمركي فعالة لعملائنا لتجنب التأخير على الحدود.  

التواصل الشفاف والواضح هو الطريقة التي نقوم بها بالأشياء هنا. نناقش الجداول الزمنية والمخاطر المحتملة مع عملائنا قبل موافقتهم على العمل معنا بحيث يكون الجميع على نفس الصفحة. نحن نضمن أيضًا أن لدينا خطط طوارئ قوية للظروف غير المتوقعة.

4: التكاليف السرية

هناك أوقات تنشأ فيها رسوم غير متوقعة أثناء عملية الشحن. عادةً ما تكون أشياء مثل رسوم التخزين أو غرامات الوزن الزائد. يمكن للشركات أيضًا أن تواجه تهم الاحتجاز وغرامة التأخير... ألم تسمع بها من قبل؟ اقرأ عن ما هم هنا .

تأثير الأعمال

هذا واحد بسيط. تأتي التكاليف السرية بمثابة مفاجأة ويجب استيعابها مرة أخرى في الشركة حتى لا تثير غضب العميل الذي يدفع الثمن. يمكن أن تؤثر الحالات المتكررة على النتيجة النهائية للشركة.

كيف يمكن للألفية أن تساعد

معظم التكاليف غير المتوقعة يمكن تجنبها. 

مع Millennium، يمكنك أن تتوقع تسعيرًا مقدمًا وشفافًا، مع تضمين جميع التكاليف المحتملة، لذلك لا توجد مفاجآت سيئة في المستقبل. نحن نقدم مشورة الخبراء بشأن تحسين التعبئة وتوزيع الوزن، للحفاظ على الأسعار فعالة من حيث التكلفة قدر الإمكان بالنسبة لك.  

5: مشاكل الأعمال الورقية

لسوء الحظ، تعني وثائق الشحن الدولية المعقدة أن هناك مجالًا كبيرًا للأخطاء المحتملة. المستندات المملوءة بشكل غير صحيح، والمعلومات المفقودة، والكتابة اليدوية غير المقروءة، والشهادة الخاطئة... قائمة مشاكل الأوراق لا حصر لها.

تأثير الأعمال

يمكن أن يكون للأوراق غير الصحيحة تأثيرات هائلة مثل التأخير وحتى رفض الشحن. وهذا يستهلك الوقت والمال لتصحيح الوضع.

كيف يمكن للألفية أن تساعد

لدينا فريق ذو خبرة عالية ومجهز للتعامل مع جميع العمليات الجمركية والوثائق حتى لا تضطر إلى القيام بذلك. علاوة على ذلك، تعمل أنظمة إدارة المستندات الرقمية لدينا بشكل جميل لضمان أقصى قدر من الكفاءة والشفافية لعملائنا.  

تقدم شركة Millennium إرشادات بشأن الأعمال الورقية اللازمة الخاصة ببلدان المنشأ والمقصد، بالإضافة إلى تلك التي ستسافر عبرها بضائعك. أشياء مثل أوصاف الشحن وشهادة المنشأ بدقة للعديد من الشحنات، لذلك من المهم الحصول عليها بشكل صحيح، ويمكننا المساعدة.

6: الاتصالات الفوضوية

عليك أن تعرف أنه يمكنك التواصل مع وكيل الشحن الخاص بك إذا لزم الأمر. ليس هناك ما هو أسوأ من الحصول على معلومات مهمة وعدم القدرة على إيصال الرسالة؛ قد يكون الأمر محبطًا للغاية إذا لم يرد أحد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو يلتقط الهاتف.

تأثير الأعمال

على الرغم من أن اللحاق بالركب يوميًا ليس ضروريًا، إلا أنه يجب الإبلاغ بسرعة عن أشياء مثل التغييرات في الجداول الزمنية أو المواقع حتى يتمكن وكيل الشحن الخاص بك من تكييف حل الشحن الخاص بك والتأكد من وصول شحنتك إلى وجهتها في الوقت المحدد. 

كيف يمكن للألفية أن تساعد

لضمان حصول قاعدة عملائنا على اتصالات وتحديثات متسقة طوال رحلة الشحن الخاصة بهم، فإننا نوفر لكل عميل مدير حساب مخصصًا. وهذا يعني أن العملاء يستفيدون من الاستجابات السريعة من مدير الحساب الذي يفهم أعمالهم.

يتم منح كل عميل من عملائنا نظرة ثاقبة لعملياتنا اللوجستية حتى يتمكنوا من معرفة ما يحدث ومتى. بالإضافة إلى التتبع في الوقت الفعلي والتنبيهات المفيدة، يتم إبقاء عملائنا على اطلاع طوال الطريق.  

7: مصائب الحاويات

لقد أثر النقص العالمي في الحاويات الذي نشهده خلال العامين الماضيين على أوقات الشحن وتكاليفه. 

تأثير الأعمال

إن نقص الحاويات له آثار ضارة على الأعمال، بما في ذلك اضطرابات سلسلة التوريد، وزيادة التكاليف بسبب المنافسة على الحاويات، وتحديات المخزون بسبب التأخير في استلام البضائع والعملاء الساخطين.

بشكل عام، يمكن أن يكون لنقص الحاويات آثار بعيدة المدى على الشركات، مما يؤثر على جوانب مختلفة من العمليات والتكاليف والعلاقات مع العملاء. يعد التخطيط الاستباقي والتواصل الفعال مع الموردين والعملاء والمرونة في إدارة سلسلة التوريد أمرًا ضروريًا للتخفيف من آثار نقص الحاويات.

كيف يمكن للألفية أن تساعد

نحن فخورون بعلاقاتنا القوية مع العديد من خطوط الشحن العالمية، مما يزيد من وصولنا إلى الحاويات. 

تستخدم ميلينيوم استراتيجيات التخطيط والحجز الاستباقية المتخصصة لتأمين مساحة الحاويات مسبقًا وتتمتع بعقود من الخبرة في إدارة حلول الشحن البديلة، مثل الشحن الجوي أو الدمج، إذا لزم الأمر. 

نحن نجعل الشحن بسيطًا

يمكن لـ Millennium أن تساعد شركتك على تجنب كوابيس الشحن الشائعة، بما في ذلك مشكلة نقص الحاويات المخيفة. 

إن ترك إدارة الخدمات اللوجستية المعقدة لنا يعني أنك تتمتع براحة البال الكاملة ومتسع من الوقت للتركيز على الأنشطة التجارية الأساسية.

هل تبحث عن وكيل شحن ودود يعرف كيفية إنجاز المهمة؟ الألفية يمكن أن تساعد. تواصل معنا اليوم.