نعلم أن هناك قدراً من التعقيد والغموض في مجال الخدمات اللوجستية. قد يبدو الأمر وكأن لكل شيء اختصار، وبصراحة، هذا صحيح. (هل فهمتم التورية؟!)
حتى أنواع شركات الخدمات اللوجستية لها تصنيفها الخاص؛ ربما تكون قد صادفت مصطلحي 3PL و4PL خلال خبرتك في قطاع الشحن. ولكن ما معناهما، وكيف سيؤثر ذلك على اختيارك للموردين؟
باختصار، يعتبر كل من 3PL و 4PL نموذجين تجاريين مختلفين، ومعرفة الاختلافات بينهما ستضمن لك اختيار النموذج المناسب لاحتياجاتك.
هل تريد معرفة هذه الاختلافات؟ هيا بنا نتعرف عليها!
ما هو مزود الخدمات اللوجستية من طرف ثالث (3PL)؟
يقدم مزود خدمات لوجستية خارجي، أو ما يُعرف اختصاراً بـ 3PL، خدمات لوجستية مُستعان بها من جهات خارجية، مثل التخزين والنقل وتلبية الطلبات. ويتولى هذا المزود عادةً جميع المهام المتعلقة بنقل المنتجات من المستودع إلى العميل، بما في ذلك إدارة عمليات الإرجاع.
الخدمات الرئيسية
توفر شركات الخدمات اللوجستية الخارجية خدمات تساعد الشركات على إدارة عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها بكفاءة أكبر حتى تتمكن من التركيز على أنشطة الأعمال الأساسية.
تقدم شركات الخدمات اللوجستية الخارجية خدمات مثل:
التخزين
توفر شركات الخدمات اللوجستية الخارجية (3PLs) مساحات تخزين للبضائع، مما يساعد الشركات من خلال إدارة مخزونها والحفاظ على سلامة البضائع حتى تصبح جاهزة للشحن.
تنفيذ الطلبات والإرجاع
تتولى شركات الخدمات اللوجستية الخارجية (3PLs) عمليات انتقاء وتعبئة وشحن البضائع المخزنة، وتضمن وصولها إلى عملائها في الوقت المحدد وبأمان. كما تتولى هذه الشركات عمليات الإرجاع والاستبدال والإصلاح.
مواصلات
من خلال تنسيق الشحنات مع شركات النقل المختلفة لتحقيق أفضل النتائج في توصيل الطلبات، تقوم شركات الخدمات اللوجستية الخارجية (3PLs) بتوصيل المنتجات إلى العملاء أو نقاط التوزيع الأخرى.
إدارة المخزون
تقوم شركات الخدمات اللوجستية الخارجية بتتبع مستويات المخزون في الوقت الفعلي، مما يساعد الشركات على تجنب تكديس المنتجات أو نفادها.
تستخدم شركات الخدمات اللوجستية المتكاملة تقنيات متطورة مثل أنظمة إدارة المستودعات (WMS) لدعم عملياتها كمراكز لوجستية متكاملة. ويؤدي الاستثمار في التكنولوجيا إلى تقليل الأخطاء، وزيادة كفاءة عمليات التسليم، وتحسين إدارة المخزون.
الفوائد
دعونا نستعرض الفوائد التجارية للشراكة مع شركة خدمات لوجستية خارجية (3PL).
توفير في التكاليف
من أسعار الشحن المُحسّنة إلى تقليل الإنفاق على البنية التحتية، ومن خفض تكاليف العمالة والنفقات العامة إلى تحسين إدارة المخزون مما يؤدي إلى تقليل مخاطر التخزين الزائد أو النفاد، تعمل شركات الخدمات اللوجستية الخارجية على تبسيط العمليات اللوجستية لتوفير المال لك من كل جانب.
تحسين الكفاءة
بفضل استخدام التكنولوجيا المتقدمة، تتمتع شركات الخدمات اللوجستية الخارجية (3PLs) بقدرات تخزينية فائقة الكفاءة مع انخفاض كبير في معدل الأخطاء. تمتلك هذه الشركات عادةً شبكات واسعة وراسخة مع شركات النقل والمستودعات والموردين، مما يُمكّنها من الاستفادة من وفورات الحجم والحصول على أسعار أفضل ومسارات شحن مُحسّنة.
قابلية التوسع
توفر شركات الخدمات اللوجستية المتكاملة (3PL) خدمة قابلة للتطوير بالكامل، يمكن تخصيصها لتلبية الاحتياجات الدقيقة للعملاء، مما يمنح الشركات مزايا من حيث المرونة وإدارة التكاليف. يتيح لك حل 3PL القابل للتطوير تكييف متطلباتك اللوجستية دون الحاجة إلى استثمار إضافي.
كما تتيح قابلية التوسع إمكانية التوسع البسيط والسريع إلى مناطق أو مناطق جغرافية جديدة لأن مزود الخدمات اللوجستية الطرف الثالث يمتلك بالفعل البنية التحتية اللازمة لدعمك.
خبرة
مقدمو خدمات الطرف الثالث هم خبراء يتولون عملياتك اللوجستية حتى تتمكن من التركيز على الكفاءات الأساسية، مما يتيح لك بدوره الحفاظ على النمو والبقاء قادراً على المنافسة في السوق.
بفضل معرفتهم بأحدث القواعد واللوائح، يمكنهم إدارة المشكلات التي تنشأ، مما يضمن امتثالك للقوانين واللوائح وبقائك ضمن الميزانية المحددة.
ما هو نظام الخدمات اللوجستية المتكاملة (4PL)؟
يتحمل مزود خدمات اللوجستيات من الجيل الرابع (4PL) مستوى أعلى من المسؤولية مقارنة بمزود خدمات اللوجستيات من الجيل الثالث (3PL). فبالإضافة إلى تغطية العمليات اللوجستية، يُعد مزودو خدمات اللوجستيات من الجيل الرابع شركاء استراتيجيين يشرفون على سلسلة التوريد بأكملها ويديرونها نيابة عن عملائهم.
بينما يركز مزودو الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث (3PL) على تنفيذ مهام لوجستية محددة كالتخزين والنقل وتلبية الطلبات، يشرف مزودو الخدمات اللوجستية من الطرف الرابع (4PL) على العديد من مزودي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث وغيرهم من مزودي الخدمات اللوجستية لتقديم حلول متكاملة لإدارة سلسلة التوريد. ويركز مزودو الخدمات اللوجستية من الطرف الرابع على التنسيق والتشاور لإنشاء شبكة سلسلة توريد سلسة.
الفوائد
ما هي فوائد استخدام شركة خدمات لوجستية متكاملة (4PL) لتبسيط عملياتك اللوجستية؟
نهج شامل بزاوية 360 درجة
تتبنى شركات الخدمات اللوجستية المتكاملة (4PLs) نهجًا شاملاً لإدارة سلسلة التوريد، حيث تقدم حلولًا متكاملة تُدمج وتُحسّن جميع جوانب الخدمات اللوجستية عبر سلسلة التوريد. وبفضل فهمها العميق والشامل لسلسلة التوريد، تُسلط هذه الشركات الضوء بخبرة على أوجه القصور وتُعالجها لخفض التكاليف وضمان سلاسة عمل جميع العناصر.
شبكة قوية
تستطيع شركات الخدمات اللوجستية المتكاملة (4PLs) تقديم حلول لوجستية مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة للشركات، وذلك بفضل شبكتها الواسعة والقوية التي تضم شركات الخدمات اللوجستية الطرف الثالث (3PLs) وشركات النقل والموردين وشركاء التكنولوجيا. تُمكّن هذه الشبكة شركات الخدمات اللوجستية المتكاملة من اختيار شركاء فعالين من حيث التكلفة والكفاءة لكل مهمة لوجستية في سلسلة التوريد وما بعدها.
نقطة اتصال واحدة
يُتيح استخدام مزود خدمات لوجستية متكامل (4PL) للشركات ميزة كبيرة تتمثل في وجود جهة اتصال واحدة تُغطي جميع جوانب الخدمات اللوجستية. يعمل مزودو خدمات 4PL كمركز رئيسي، مما يُقلل من مخاطر سوء التواصل وعدم الكفاءة.
نظراً لمستوى الإدارة الذي ستحصل عليه، فإن الشراكة مع شركة خدمات لوجستية من الدرجة الرابعة (4PL) ستكلفك أكثر من الشراكة مع شركة خدمات لوجستية من الدرجة الثالثة (3PL).
الاختلافات الرئيسية: خدمات الطرف الثالث مقابل خدمات الطرف الرابع
على الرغم من أن كلاً من شركات الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث (3PL) وشركات الخدمات اللوجستية من الطرف الرابع (4PL) تلعب أدوارًا حاسمة في مجال الخدمات اللوجستية، إلا أن مجالات تركيزها ومستويات سيطرتها ونهجها في إدارة سلسلة التوريد تختلف اختلافًا كبيرًا. دعونا نستعرض أبرز الفروقات:
الوظيفة الأساسية
تركز شركات الخدمات اللوجستية الخارجية (3PLs) على مهام لوجستية محددة. في المقابل، تضطلع شركات الخدمات اللوجستية الداخلية (4PLs) بدور أوسع، يشمل نقل الشحنات ودمج التكنولوجيا. وتُعد شركات الخدمات اللوجستية الداخلية (4PLs) بمثابة محطة واحدة متكاملة لإدارة العملية اللوجستية بأكملها، حيث تتولى التنسيق بين العديد من شركات الخدمات اللوجستية الخارجية (3PLs).
الموردين
تقوم شركات الخدمات اللوجستية الخارجية بنقل بضائعك من النقطة أ إلى النقطة ب بكفاءة عالية للغاية، بما في ذلك تقديم رؤى البيانات مثل تتبع المخزون في الوقت الفعلي وتحليلات الشحن.
ومع ذلك، فإن شركات الخدمات اللوجستية من الجيل الرابع (4PLs) تنظر إلى الصورة الأكبر، وتقوم بتحليل سلسلة التوريد بأكملها وتنسيق كل جانب لتحسينها من البداية إلى النهاية.
تواصل
توفر شركات الخدمات اللوجستية المتكاملة (4PL) نقطة اتصال واحدة لعمليات لوجستية معقدة للغاية تشمل أطرافًا متعددة. ورغم أن هذا يوفر راحة كبيرة، إلا أنه يؤدي أيضًا إلى تأخير الرسائل، إذ يتعين عليها المرور عبر سلسلة التوريد وصولًا إلى شركة الخدمات اللوجستية الطرف الثالث (3PL) قبل أن تصل إلى شركة الخدمات اللوجستية المتكاملة (4PL)، ثم العودة مرة أخرى.
توفر الشراكة مع شركة خدمات لوجستية خارجية للشركات اتصالات أكثر مباشرة، مما يعني إمكانية معالجة المشكلات بمرونة أكبر.
شركات الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث وشركات الخدمات اللوجستية من الطرف الرابع: العمل معًا
كما هو الحال في أي مجال، يُمكن للعمل الجماعي أن يُحقق النجاح. ويُشكل مُقدمو خدمات الطرف الثالث (3PL) ومُقدمو خدمات الطرف الرابع (4PL) فريقًا قويًا للغاية. تخيل مُقدمي خدمات الطرف الثالث كعدائي التتابع، يبذلون قصارى جهدهم لإيصال شحنتك إلى وجهتها. أما مُقدمو خدمات الطرف الرابع فهم بمثابة المُوجهين، يضعون الاستراتيجيات، ويُحسّنون العمليات، ويُرشدون مسارها.
تتولى شركات الخدمات اللوجستية المتكاملة (4PLs) الإشراف على كامل عمليات الخدمات اللوجستية، حيث تحلل أهداف العمل وتضع استراتيجيات فعّالة لتحقيقها. كما تقوم هذه الشركات باختيار وإدارة شركات الخدمات اللوجستية المتكاملة (3PLs) من شبكتها الواسعة من الموردين الموثوق بهم لتكوين فريق عمل مثالي.
يعتمد دور شركات الخدمات اللوجستية الخارجية (3PLs) في هذا التعاون على خبرتها ومهارتها في التخزين والنقل وتلبية الطلبات. فهي تعمل بجد لإدارة العمليات اليومية والحرص على سلامة بضائعكم؛ على عكس شركات الخدمات اللوجستية الداخلية (4PLs) التي لا تتعامل مع البضائع بشكل مباشر، فإن شركات الخدمات اللوجستية الخارجية (3PLs) تتولى مسؤولية الشحنات بشكل مباشر.
خدمات الطرف الثالث مقابل خدمات الطرف الرابع: أيهما الأفضل لعملك؟
عند الاختيار بين شركة خدمات لوجستية خارجية (3PL) وشركة خدمات لوجستية داخلية (4PL)، يُعد فهم أهداف واحتياجات عملك أمرًا بالغ الأهمية. إليك بعض الاعتبارات الرئيسية.
حجم الأعمال وتعقيدها
قد تستفيد الشركات الصغيرة ذات سلاسل التوريد الأقل تعقيدًا من التواصل المباشر والخدمات المتخصصة التي تقدمها شركات الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL). أما الشركات الكبيرة ذات الانتشار العالمي، فقد تجد خدمات شركات الخدمات اللوجستية المتكاملة (4PL) التي تركز على الاستراتيجية أكثر ملاءمة، لأنها تدير العديد من الموردين وتُحسّن سلسلة التوريد بأكملها عبر أسواق ومناطق جغرافية متعددة.
الخبرة اللوجستية
إذا كان لدى شركتك فريق لوجستي متمرس، فقد يكون الاستعانة بمزود خدمات لوجستية طرف ثالث (3PL) كافياً. أما إذا كان فريقك يفتقر إلى الخبرة أو كنت ترغب في التركيز على كفاءاتك الأساسية، فإن الشراكة مع مزود خدمات لوجستية طرف رابع (4PL) قد توفر لك التوجيه الاستراتيجي اللازم.
أهداف النمو
بالنسبة للشركات الراغبة في التوسع إلى أسواق جديدة أو رفع مستوى عملياتها من النطاق المحلي إلى العالمي، يُعدّ الاستعانة بمزود خدمات لوجستية متكاملة (4PL) خيارًا ذكيًا. إذ توفر هذه الشركات إرشادات استراتيجية تُساعد على تحسين سلسلة التوريد لتحقيق النمو المستقبلي، بما في ذلك تحديد فرص رفع الكفاءة، وتقديم الخبرات اللازمة لمساعدة الشركات على تجاوز التحديات الجديدة، والاستفادة من شبكة قوية من مزودي الخدمات الموثوق بهم.
على الرغم من تفوقهم في التعامل مع مهام الخدمات اللوجستية التشغيلية بشكل مباشر، إلا أن شركات الخدمات اللوجستية الخارجية قد لا تقدم نفس المستوى من الدعم الاستراتيجي طويل الأجل.
اختيار شريك الخدمات اللوجستية المناسب لعملك
يلعب كل من مزودي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث (3PL) ومزودي الخدمات اللوجستية من الطرف الرابع (4PL) أدوارًا محورية في نقل البضائع حول العالم، مما يوفر على الشركات المال ويسهل سلاسل التوريد لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. يتولى مزودو الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث (3PL) إدارة النقل المادي للبضائع، بينما يشرف مزودو الخدمات اللوجستية من الطرف الرابع (4PL) على الخدمات اللوجستية بشكل أشمل، مع مراعاة أهداف أعمالك بشكل أوسع.
بالنسبة لبعض الشركات، فإن خبرة شركة الخدمات اللوجستية من الجيل الرابع (4PL) ونهجها الاستشاري سيضعها في وضع أفضل، بينما بالنسبة لشركات أخرى، قد يكون وجود شركة خدمات لوجستية من الجيل الثالث (3PL) كافياً للحفاظ على نمو شركتها.
هل ترغب بمعرفة ما إذا كان الأنسب لك شركة خدمات لوجستية من طرف ثالث (3PL) أم شركة خدمات لوجستية من طرف رابع (4PL)؟ شركة ميلينيوم مستعدة لمساعدتك. تواصل معنا اليوم للحصول على استشارة خبرائنا.