لم أكن أشتريه. التفت إلى كونور. "ناه. رفيقي طيار. يتعين عليهم القيام بهذه الهبوطات التي تعمل باللمس بين الحين والآخر للحفاظ على تراخيصهم محدثة. " وقد جعلني ذلك أفكر ... كقائد أعمال ، وكيف تتواصل في أوقات عدم اليقين هو كل شيء. شعر الركاب بالذعر لأنهم لم يعرفوا ما كان يحدث. خلق الصمت الخوف ، وملء المضاربة الفجوات.

إنه نفس الشيء في العمل. عندما تسوء الأمور - وسوف سيفعلون - يحتاج فريقك وعملائك إلى سماعك. الحفاظ على الهدوء في الفوضى أمر أساسي ، ولكن وكذلك إبقاء الناس على اطلاع. لذلك في المرة القادمة التي تضرب فيها الاضطرابات في العمل ، لا تظل رائعًا - التواصل. حافظ على فريقك وعملائك في الحلقة. طمأنتهم. أخبرهم بما يحدث. كن صريحًا - سوف يثقون بك ومثلك أكثر من ذلك. وربما تبقي سترتك مفيدة. فقط في حالة.

هل حصلت على أي قصص "رحلة سيئة"؟ أحب أن أسمعهم ...