بمجرد ترجمتها، اكتشفوا أن ما وجدوه بالفعل، كان على الأرجح أقدم سجل لشكوى مكتوبة! وكانت الشكوى لتاجر النحاس. كان العميل غير سعيد لأن النحاس كان دون المستوى المطلوب، وتأخر التسليم، وتم التعامل مع خادمه الذي تولى الصفقة بوقاحة! يبدو أن صراعات العمل لا تتغير أبدًا!

في مجال الأعمال التجارية، بعض الشكاوى حقيقية، والبعض الآخر قد يبدو وكأنهم يريدون فقط العثور على شيء يتذمرون منه! وهذا أمر شائع جدًا في الواقع، حتى أن الإنترنت أنشأ صورة رمزية للمشتكي المتسلسل - المعروف باسم "A Karen".

من الواضح أن كارين هي امرأة من الطبقة المتوسطة في منتصف العمر ولها قصة شعر مقلوب - وعادةً ما تكون شقراء أيضًا. لكن الشيء الأكثر أهمية في كارينز هو أنهم يحبون الشكوى من كل شيء. إنهم الشخص الموجود في المطعم الذي يطلب التحدث إلى المدير أو الشخص الذي يتذمر من فتاة الخروج. سوف يشكون من أي شيء وكل شيء، وإذا لم يتمكنوا من العثور على شيء يشتكون منه فسوف يختلقونه.

الآن، بينما أشعر تجاه أي شخص في العالم اسمه كارين، فإنه من الممتع قليلًا التقليل من الشكاوى لأولئك الذين يتلقون هذه الشكاوى. لأنه كصاحب عمل، فإن تلقي الشكاوى أمر سيء.

يبذل معظم أصحاب الأعمال دمائهم وعرقهم ودموعهم في تقديم خدمة جيدة. لذلك عندما يشتكي شخص ما، يمكن أن يشعر الأمر وكأنه ركلة في المكسرات. بعض الشكاوى عادلة، وإذا كان الأمر كذلك، فما عليك سوى القيام بما يلزم لتصحيح الأمر والاعتذار. لكن بعضها غير عادل تمامًا... بالنسبة لهؤلاء، غالبًا ما يكون من الأفضل أن يبتسموا ويتحملوا ذلك. حاول تصحيح الأمر (على الرغم من أنك لن تتمكن على الأرجح من إسعادهم) والمضي قدمًا في يومك.

وتذكر أنك لست وحدك. لقد تلقينا جميعًا شكاوى من وقت لآخر. حتى في ميلينيوم حيث خدمة العملاء هي جوهر كل ما نقوم به!

أحب أن أسمع أطرف قصص الشكوى الخاصة بك؟ ما هي أغرب وأغرب شكوى تلقيتها على الإطلاق؟…