استغرقت نتفليكس ثلاث سنوات ونصف لتحقيق نفس الإنجاز. أما فيسبوك فاستغرقت عشرة أشهر، وإنستغرام ثلاثة أشهر.

وتم إطلاق ChatGPT في غضون 5 أيام فقط. هذا انتشار سريع للغاية. فما هو ChatGPT تحديداً؟ 

باختصار، إنها أداة لغوية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، قادرة على الإجابة عن الأسئلة وإجراء الحوارات بأسلوب سلس وعفوي. ويبدو أن الناس يُحبونها. ماذا يمكنك أن تفعل بها؟ كل شيء. يمكنك طرح الأسئلة عليها، وجعلها تكتب محتوى، وطلب بيانات بحثية منها، وحتى جعلها تكتب برامج.. 

بل يمكنك حتى أن تجعله يكتب لك قصائد هزلية! إليك واحدة كتبها لي..

 كان هناك وكيل شحن يُدعى تشاد،

كان يشحن أشياءً تُسعد العملاء،

كان ينقل البضائع بحراً وجواً،

وتأكد من وصولها إلى هناك بعناية

لم تكن خدمة تشاد سيئة أبداً!

ماذا يعني هذا لقطاع الشحن؟ حسنًا، الذكاء الاصطناعي قادم لا محالة. خلال خمس إلى عشر سنوات، لن يبقى أي قطاع بمنأى عن تأثيره. وبعد عشرين عامًا، ستتغير طريقة العمل جذريًا. هل سنُستبدل بروبوتات ناطقة تمشي على قدمين؟ من غير المرجح. لكن الذكاء الاصطناعي سيُغني الكثير من العمل اليدوي في العديد من القطاعات. فكّر في الأمر على هذا النحو: سيُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في مجال الشحن، كما أحدثت الجرارات ثورة في مجال الزراعة. 

هل حلت الجرارات محل المزارعين؟ كلا. ازدهر المزارعون الذين واكبوا التطورات وتعلموا استخدام التكنولوجيا الحديثة. وهكذا سيكون الحال في قطاع الشحن أيضًا. هل سيحل الذكاء الاصطناعي محلنا تمامًا؟ ليس في المستقبل القريب. هناك جانب من جوانب الشحن يتطلب لمسة إنسانية، كالعلاقة بين وكيل الشحن والعميل، وبين وكيل الشحن وشركائه. 

لكن الذكاء الاصطناعي سيُغيّر بعض الأعمال الروتينية التي تجري خلف الكواليس. كيف؟ لا أعرف بعد. لكنني أعرف أنني سأكون مستعدًا لمواكبة التغيير حين يحدث ذلك. تذكروا قصة بلوكباستر التحذيرية. عندما أصبح البث المباشر ممكنًا، تشبثت الشركة بنهجها ولم تواكب التطورات. ما كانت يومًا شركة مزدهرة بقيمة 5 مليارات دولار تضم أكثر من 9000 متجر فيديو حول العالم، تقلصت إلى متجر واحد فقط في الولايات المتحدة الأمريكية يُستخدم الآن كوجهة سياحية ومكان إقامة عبر Airbnb. إما التكيف أو الفناء. 

ماذا عنك؟ هل أنت مستعد لاستقبال الذكاء الاصطناعي في عملك عندما يحين وقته؟