لم يكن يهم من يضغط على الجرس أولاً، فحاملو بطاقات المسافر الدائم هم من يحصلون على الخدمة أولاً. أما البقية فظلوا ينتظرون... وينتظرون. وتكرر الأمر مراراً وتكراراً. أحياناً كان نفس الأشخاص يحصلون على الخدمة مرتين قبل أن يحين دورنا. 

الآن فهمتُ الأمر. إنهم يريدون الاهتمام بالعملاء الأكثر إنفاقًا، وأظن أن هذا يحقق ذلك. لكن هل تعلمون ما لا يحققه؟ إنه لا يشجعنا نحن المسافرين الدائمين، ولكننا لسنا من المسافرين الدائمين على هذه الخطوط الجوية، على زيادة عدد رحلاتنا! هل ترغبون حقًا في السفر بشكل متكرر مع شركة طيران قدمت لكم خدمة سيئة؟ هذا يدفعني للتساؤل عما إذا كان نظام المسافرين الدائمين والمحاباة هذا يأتي بنتائج عكسية.

بالتأكيد، هذه ليست طريقتنا في شركة ميلينيوم للشحن. في ميلينيوم، نُقدّر عملاءنا سواءً كانوا عملاء دائمين أم لا. نتعامل مع الجميع بإنصاف، ونسعى جاهدين لتوفير خدمة عملاء ممتازة، وأسعار تنافسية، وأحدث الابتكارات في مجال الشحن. فالأولوية القصوى لدينا هي بناء علاقات متينة مع عملائنا. 

لهذا السبب أقضي الكثير من الوقت في السفر حول العالم، لزيارة عملائنا، والتعرف على عملاء جدد، والتواصل مع شبكتنا. لهذا السبب أقضي ساعات طويلة في مكالمات زووم لأتعرف عليكم وعلى أعمالكم، أو عبر الهاتف لمناقشة احتياجاتكم، أو في لقاءات مباشرة مع شبكتنا. كل عميل مهم بالنسبة لي، حتى أولئك الذين لا يسافرون كثيرًا. أنا ممتن لكل واحد منكم، سواء كنتم تنقلون ملايين البضائع سنويًا أو مجرد منصة نقالة واحدة! شكرًا لكم. شكرًا لكم على تعاونكم معنا. 

وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من الاهتمام، فلا يشترط أن تكون مسافرًا دائمًا للحصول عليه! ما عليك سوى التواصل معنا وسنجري مكالمة هاتفية أو نحجز جلسة عبر تطبيق زووم. سأكون سعيدًا بتقديم المساعدة.