الثقة أمر بالغ الأهمية في مجال الأعمال. 

لم يمضِ وقت طويل على إتمام الصفقات بمجرد المصافحة والكلمة الطيبة. ربما تغيرت الأزمنة، وظهرت العقود والقوانين واللوائح، لكن عندما يتعلق الأمر بتحديد وجهة إنفاق أموالك التي كسبتها بشق الأنفس، لا تزال الثقة تلعب دورًا كبيرًا. 

لكن كيف تبني الثقة في عالم الأعمال؟ الدليل الاجتماعي عاملٌ بالغ الأهمية. تُظهر الإحصائيات الحديثة أن 91% من الناس يقرؤون التقييمات عبر الإنترنت قبل الشراء، وأن 74% يلجؤون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على التوصيات. 

ماذا أيضاً؟ الاتساق والتواصل والشفافية. يحب الناس معرفة ما يمكن توقعه. فالاتساق والتواصل الواضح والانفتاح والصدق والصراحة في كل شيء يساعد على خلق شعور بالاستقرار، ويبني الثقة. الثقة مهمة في أي قطاع، لكنها بالغة الأهمية في مجال الشحن. 

لماذا؟ لأنك تسلمنا بضائعك، شحناتك، أو مقتنياتك الثمينة التي لا تُعوَّض. على مدار 29 عامًا، نقلنا كل شيء، من منصات صلصة النودلز، والقمصان، وأباريق الشاي، إلى آلات الموسيقى العتيقة الفريدة من نوعها، والسيارات الكلاسيكية. عليك أن تطمئن إلى أن بضائعك في أيدٍ أمينة، وأنها ستصل إلى وجهتها. 

لهذا السبب قررتُ مؤخرًا أن أبدأ من الصفر وأحصل على شهادة ISO9001 لشركة ميلينيوم كارجو مرة أخرى. سأكون صريحًا: إجراءات التقديم والأوراق الرسمية مُرهقة بعض الشيء. إنها ليست مشروعًا ممتعًا بالنسبة لي. لكنها طريقة رائعة لإثبات أننا بالفعل جديرون بالثقة والموثوقية والسمعة الطيبة كما ندّعي. في حال لم تكن على دراية، فإن ISO9001 معيار عالمي يساعد الشركات على ضمان تلبية احتياجات عملائها وتحسين الجودة من خلال أنظمة إدارة فعّالة. بعبارة أخرى، حصولنا على شهادة ISO9001 يعني أن لدينا أنظمة متينة تُقدّم خدمة متسقة وعالية الجودة باستمرار. لذا، مهما كانت احتياجاتك لنقل البضائع حول العالم، يمكنك الوثوق بنا لتنفيذها. 

لكن ماذا عنك؟ ما الذي تفعله شركتك لبناء الثقة؟ أودّ أن أسمع أفكارك..