لا تتوقف شركات الشحن عن العمل خلال فصل الشتاء، بل إنها أكثر انشغالاً من المعتاد.
قد يبدو الأمر متأخراً بعض الشيء للبدء في التخطيط لعيد الميلاد، لكن هذه الأشهر المظلمة والباردة تجلب معها عدداً كبيراً من العوامل التي يجب مراعاتها لضمان سير عمليات الشحن اللوجستية بسلاسة.
إليكم كل ما تحتاجون إلى مراعاته مع دخولنا موسم الأعياد.
قم بتخزين ما يكفي من المواد الغذائية
كيف كان أداء الربع الأخير من العام الماضي؟ هل كانت مستويات المخزون كافية؟ وكيف كان مستوى الطلب؟
استخدم اتجاهات السنوات الماضية للتنبؤ باحتياجات عملائك في هذه الدورة من السنة.
خلال أشهر الأعياد تحديدًا، يُقدّر العملاء سرعة التوصيل. وسواءً أكانت طلبات بقالة ضخمة أو مشتريات هدايا في اللحظات الأخيرة، تشهد شركات البيع بالتجزئة ارتفاعًا كبيرًا في عدد الزبائن مع اقتراب عيد الميلاد. كما يُعدّ هذا الوقت من العام من أكثر الأوقات ازدحامًا بالنسبة للعديد من شركات الشحن والخدمات اللوجستية، حيث تستجيب للطلب العالمي الهائل على السلع.
إن عدم الاستعداد، وعدم وجود مخزون كافٍ على رفوفك، سيترك العملاء في حيرة من أمرهم وخيبة أمل، وسيؤثر سلباً على سمعتك بشكل كبير.
هل تستورد بضائع من مناطق أخرى في المملكة المتحدة أو من الخارج؟ من المرجح أن يكونوا مشغولين أيضاً. لذا، استبق الأمور وضع خطة محكمة لتنسيق وصول جميع الأجزاء اللازمة إليك في الوقت المناسب.
تابعوا أحوال الطقس
قد يكون طقس الشتاء غادراً.
إن تساقط الثلوج ورياح الأعاصير والطرق الجليدية ليست سوى بعض الظروف التي قد تؤدي إلى توقف شحناتك وتعرقل امتلاء الرفوف وسلاسة سلاسل التوريد.
غالباً ما تؤدي الظروف الجوية الخطيرة إلى تأخيرات وانقطاعات في تدفق البضائع عبر المملكة المتحدة لعدة أسباب:
والموانئ
يعني أن الشاحنات والمركبات الأخرى لا تستطيع توصيل بضائعها على الإطلاق أو أنها تتأخر بشكل كبير.
عدد أقل من الشاحنات:
هناك نقص في المركبات المتاحة لأن العديد منها غير مناسب للتعامل مع ظروف القيادة الشتوية، مما يعني أنه من الآمن للجميع عدم محاولة القيادة.
أوقات التسليم عرضة للتغيير، إذ
يمكن أن تؤدي التغييرات في مسارات النقل ووسائله إلى اضطراب كبير في دقة أوقات التسليم. لذا، يُنصح بزيادة أوقات التسليم قدر الإمكان لاستيعاب أي اضطرابات محتملة وإبقاء العملاء على اطلاع دائم.
ولا ينتهي الأمر بتغير الفصول. فالآثار المترتبة على شتاء قاسٍ تمتد إلى الربيع، حيث يؤدي الفارق بين زيادة الطلب الموسمي ونجاح عمليات التسليم إلى زيادة تكاليف النقل.
تغيير الجداول الزمنية
مع ازدياد الطلب الملحوظ في قطاع الشحن بأكمله، يصبح الوقت ضيقاً في الفترة التي تسبق عيد الميلاد، وقد يكون من الصعب إرضاء العملاء الذين يحاولون حجز مواعيد في اللحظة الأخيرة.
ينبغي على الشركات التي تحتاج إلى نقل بضائعها التخطيط المسبق وحجز خدمات النقل مسبقًا لضمان وصول شحناتها إلى وجهتها في الوقت المحدد. أعلنوا عن جدول شحناتكم لعيد الميلاد ورأس السنة، وراجعوا سلاسل التوريد الخاصة بكم مسبقًا لضمان الشفافية وتجنب إرباك العملاء أو خيبة أملهم.
عملاء متوترون
كلنا نشعر بذلك، أليس كذلك؟
قد يكون فصل الشتاء من أكثر أوقات السنة إرهاقًا وتوترًا بالنسبة للكثيرين منا، خاصةً عندما نكون مسؤولين عن إيصال بضائع عيد الميلاد إلى أماكنها المخصصة. فالأمر بالغ الأهمية، وهناك الكثير من الأموال والمبيعات المحتملة التي قد نخسرها إذا لم تسر الأمور كما هو مخطط لها.
من المحتمل أن تتواصل مع عملاء بلغ بهم اليأس مداه، خاصةً إذا أثرت الظروف الجوية السيئة على شحناتهم. حاول الحفاظ على هدوئك وتقديم خدمة عملاء ممتازة في كل فرصة سانحة لكسب رضاهم؛ فهم سيلاحظون أي خطأ وسيخبرونك به حتماً.
ستكون جهات الاتصال الرئيسية في سلسلة التوريد الخاصة بك مثقلة بالأعباء والضغوط، لذا حافظ على تواصلك معها. فالعلاقات الجيدة غالباً ما تُسهم في تسريع الأمور.
ارتفاع تكاليف الشحن
ارتفاع الطلب على خدمات الشحن، بالتزامن مع انخفاض توافرها بسبب ظروف الشتاء، يجعل شحن البضائع في هذا الوقت من العام أكثر تكلفة. هذا بالإضافة إلى النقص العالمي في الحاويات الذي لا يزال يؤثر على القطاع في أعقاب تداعيات الجائحة. (اقرأ المزيد عن أسباب ارتفاع أسعار الشحن في هذه المدونة ).
سيشعر الجميع بضيق الميزانية. إذا أمكن، زد ميزانية الشحن الخاصة بك لمساعدتك على إتمام عمليات التسليم بنجاح والحفاظ على تغطية موثوقة.
هل بدأتم التخطيط لعيد الميلاد؟
قد يبدو الأمر سابقاً لأوانه، لكن من المفيد الاستعداد مسبقاً وتنظيم عمليات الاستيراد والتصدير قبل أن يبدأ الموسم بالكامل.
هل تحتاج إلى بعض المساعدة في تنظيم أمورك اللوجستية قبل الحدث؟ اتصل بشركة ميلينيوم اليوم وتخلص من التوتر.