هناك تزايد في حالات الاضطرابات التي تؤثر على الشحن الدولي. يكفي أن تتابع الأخبار لتتأكد من ذلك.
يمكن أن تؤدي الأحداث والحوادث العالمية إلى تأخيرات محتملة، وزيادة في التكاليف، وإلحاق الضرر بسمعة أولئك الذين يحاولون نقل البضائع حول العالم.
شركات الشحن هي خط الدفاع الأول ضد هذه المشاكل. نبذل قصارى جهدنا لإيصال البضائع إلى وجهتها. ولكن كيف نفعل ذلك؟
الأمر كله يتعلق بإدارة الشحن بكفاءة.
ما الذي يسبب اضطراب سلسلة التوريد؟
هناك مجموعة كبيرة من الأشياء التي يمكن أن تمنع البضائع من الانتقال عبر سلسلة التوريد.
الكوارث الطبيعية
الفيضانات، والأعاصير، والزلازل، وموجات الحر... أي كارثة طبيعية، مهما كانت، يمكن أن يكون لها تأثير بالغ على حركة الشحن. فالطرق غير الآمنة، والمحيطات، والظواهر الجوية، كلها عوامل قد تجعل نقل البضائع عبر الطائرات والقطارات والشاحنات والسفن صعباً أو مستحيلاً.
الكوارث من صنع الإنسان
تُعد حوادث المرور على الطرق وحرائق المستودعات وتسربات النفط أمثلة على الكوارث التي من صنع الإنسان، ويمكن أن تتسبب في تأخيرات هائلة أو أضرار جسيمة بالبضائع.
الأحداث العالمية
كلمة واحدة. كوفيد-19. الوباء الذي بدأ في عام 2020 هو المثال الأمثل لحدث عالمي هز عالم الشحن، ولا تزال تداعياته محسوسة حتى اليوم.
عدم الاستقرار السياسي
يشكل تزايد عدم الاستقرار السياسي تهديداً لسلاسل التوريد العالمية. فالنزاعات والصراعات الإقليمية، فضلاً عن القرصنة والعقوبات، كلها عوامل قد تتسبب في مشاكل وتأخير الرحلات.
مشاكل البنية التحتية
تشير البنية التحتية في قطاع الشحن إلى أشياء مثل الأرصفة والموانئ والمطارات والمعدات والمركبات التي تعمل معًا لدعم حركة الشحن.
عندما تحدث مشاكل في المعدات أو الآلات، على سبيل المثال، يمكن أن تستغرق عمليات التحميل والتفريغ وقتًا أطول بكثير وتسبب اضطرابًا هائلاً في سلاسل التوريد العالمية.
النزاعات العمالية
تُقلل إضرابات العمال من القدرة التشغيلية وتؤثر بشكل كبير على حركة الشحنات حول العالم. وقد تُفاقم موجة إضرابات سائقي الشاحنات أو عمال الموانئ من صعوبات طرق التجارة، خاصةً عند اقترانها بالمخاطر الأخرى التي ذكرناها.
التقلبات الاقتصادية
يمكن أن تؤدي فترات الركود والانكماش الاقتصادي إلى تقليص المستهلكين لإنفاقهم، مما يقلل الطلب على حلول الشحن ويخلق فائضًا في الطاقة الاستيعابية.
تغليف رديء
عند تغليف البضائع بشكل غير صحيح، فإنك تخاطر بتلفها. وقد يرفض المشتري البضائع التالفة، مما يعني أنك ستضطر إلى إنفاق الوقت والمال لإصلاح المشكلة.
كيف يمكن لشركة الشحن تخفيف المخاطر
تُساهم الإدارة الفعّالة للشحن بشكل كبير في الحدّ من المخاطر في مجال الشحن. إليكم بعض الممارسات والعمليات التي يستخدمها وكلاء الشحن لإنجاز المهمة.
تحليل المخاطر
تحليل المخاطر هو عملية تحدد وتقيّم أي مخاطر محتملة قد تؤثر على عمليات الشحن. قد تكون هذه المخاطر متكررة، مثل تقلبات الطلب، أو مفاجئة، مثل الكوارث الطبيعية.
يتم تقييم وتحليل عواقب كل خطر واحتمالية حدوثه، ويتم اختيار الحلول المناسبة بناءً على البيانات. كما تُؤخذ البيانات التاريخية في الاعتبار، مما يوفر نظرة ثاقبة على اتجاهات الصناعة، ويمكن أن تكون آراء الخبراء مفيدة أيضاً.
تكنولوجيا
تُمكّن التقنيات التي تتنبأ بالأحوال الجوية القاسية شركات الشحن من اتخاذ الاحتياطات اللازمة وتوفير حلول مرنة لتلبية احتياجات عملائها في مجال الشحن. هذه مجرد طريقة واحدة تُتيح من خلالها التكنولوجيا لشركات الشحن إدارة عمليات الشحن بكفاءة.
أنظمة التتبع
تساعد أنظمة التتبع المتعددة شركات الشحن على متابعة الشحنات وتزويد العملاء بمعلومات الشحن المحدثة. كما توفر المراقبة الآنية رؤية شاملة للشاحنين، مما يسمح لهم بتحسين عملياتهم.
تستخدم تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID)، أو الاتصال عبر إشارات الترددات الراديوية، رقائق صغيرة وترددات راديوية مختلفة لنقل الإشارات. يشبه التتبع الراديوي تقنية RFID، لكن أجهزة التتبع الراديوية قادرة على نقل نطاق أوسع من الإشارات. كما تُعد حلول تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) المتطورة، المقترنة بلوحات تحكم سهلة الاستخدام، خيارًا شائعًا.
شبكة
ومن الطرق الأخرى التي يستخدمها وكلاء الشحن لإدارة الشحن بكفاءة، شبكتهم الواسعة من الطرق البديلة وشركات النقل التي يمكن استخدامها لتشكيل جزء من خطط الطوارئ.
الاتصالات المفتوحة
يُسهّل وكلاء الشحن الذين يحرصون على التواصل المفتوح مع الأطراف المعنية بنقل البضائع الأمور. فمن خلال علاقات عمل قائمة على الثقة وتواصل فعّال، تكون الشفافية واضحة منذ البداية، ويمكن تتبع الشحنات دائمًا.
كما أن التواصل المفتوح أمر بالغ الأهمية بين وكيل الشحن وعملائه؛ فامتلاك جميع المعلومات ذات الصلة في جميع الأوقات يعني أن وكلاء الشحن يمكنهم التصرف وفقًا لذلك في مواجهة الحوادث والأحداث.
كيف يمكنك تقليل المخاطر
بصفتك الشاحن، يمكنك أيضًا المساعدة في العمل على إدارة الشحن بكفاءة وتقليل الاضطرابات في سلسلة التوريد الخاصة بك.
الأوراق
لا تقتصر المخاطر التي تهدد سلاسة سلاسل التوريد على البضائع التالفة أو المفقودة فحسب، بل قد تحدث تأخيرات أيضاً بسبب سوء حفظ الأوراق أو عدم صحتها.
يجب تعبئة جميع الأوراق بشكل صحيح وواضح وبالمعلومات الصحيحة. تعرّف على مصطلحات التجارة الدولية (Incoterms )!
لتجنب أن تصبح الأوراق عائقاً أمام إدارة الشحن بكفاءة، تحقق وتحقق مرة أخرى.
التغليف
البضائع المعبأة بشكل صحيح هي بضائع أكثر أماناً. وتعتمد طريقة تغليف البضائع على نوع البضائع التي تجهزها للشحن، ولديك العديد من خيارات التغليف ومواد التعبئة والتغليف للاختيار من بينها.
يمكنك قراءة كل شيء عن كيفية تجهيز شحنتك للشحن في هذه المدونة .
تأمين
نصيحة لمن يهمه الأمر: احصل على تأمين على البضائع. مسؤولية شركة النقل محدودة، وإذا سقطت بضائعك في البحر بسبب عاصفة، أو سُرقت، أو فُقدت أثناء النقل، فمن المرجح أن تواجه تأخيرات وعواقب مالية باهظة.
لست متأكدًا مما إذا كان الأمر يستحق العناء؟ اقرأ مدونتنا الشاملة حول تأمين الشحن هنا .
كيفية اختيار وكيل الشحن المناسب
عند اختيار شريك الشحن الخاص بك، ستسمع كل شيء عن كيف يمكنهم توفير الوقت والمال لك عندما تسير الأمور على ما يرام، ولكن معرفة كيفية تجنبهم للمشاكل وكيفية رد فعلهم عند ظهورها لا تقل أهمية.
إليك بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها على شركاء الشحن المحتملين للتأكد من أنهم سيقدمون إدارة فعالة للشحن.
كيف تدير المخاطر؟
ما هي الاحتياطات التي يتخذها وكيل الشحن لتحديد وتقييم وتخفيف المخاطر المحتملة للشحن؟
هل يمكنني الاطلاع على بعض دراسات الحالة؟
يتمتع وكلاء الشحن الموثوق بهم بخبرة واسعة في شحن جميع أنواع البضائع. وينبغي أن يكون لديهم دراسات حالة جاهزة، أو أن يكونوا قادرين على تقديم أمثلة مفصلة عن مشاركتهم في عمليات الشحن.
أين يمكنني العثور على تقييمات شركتكم؟
سيساعدك تصفح موقع شركة الشحن على إيجاد تقييمات الشركة، ولكن إذا واجهتك صعوبة، فلا تتردد في السؤال!
هل يمكنني التحدث إلى أحد العملاء؟
هناك طريقة أخرى لمعرفة ما يمكن توقعه من وجهة نظر تجربة العملاء، وهي طلب التحدث إلى عملاء سابقين أو حاليين.
ماذا عليّ أن أفعل بشأن التأمين؟
قد يكون العثور على تأمين الشحن المناسب أمرًا مُرهقًا، ويمكن لشركات الشحن مساعدتك. استشرهم للتأكد من أنهم يضعون مصلحتك في المقام الأول؛ ففي أغلب الأحيان، يتعين على الشاحنين أنفسهم تأمين شحناتهم ضد المخاطر.
ما هي أنواع الاتصالات التي يمكنني توقعها؟
لن تحتاج إلى التواصل مع وكيل الشحن يومياً، لكن التواصل المنتظم مهم لدعم إدارة الشحن بكفاءة. إدارة التوقعات بشكل متبادل فيما يتعلق بالتحديثات يُسهّل العملية برمتها.
اقرأ نصائح خبرائنا للتواصل الفعال هنا.
هل ما زلت تتساءل عن كيفية تقليل اضطراب سلسلة التوريد؟
هناك أمور يمكنك القيام بها، بصفتك الشاحن، لدعم إدارة الشحن بكفاءة من وراء الكواليس. ولكن لراحة بالك وتوفير محتمل في التكاليف، تعاون مع وكيل شحن يولي أهمية قصوى لاستراتيجيات إدارة المخاطر الاستباقية.
بفضل إمكانية الوصول إلى مجموعة كبيرة من شركات النقل والطرق، والمعرفة المتخصصة، وممارسات تحليل المخاطر القوية، يمكنهم مساعدتك في إيصال بضائعك إلى حيث يجب أن تكون.
هل تتساءل عما إذا كانت شركة ميلينيوم هي شركة الشحن المناسبة لاحتياجاتك؟ تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني للتواصل معنا اليوم.