هل قام سائق توصيل غير متعاون بإلقاء طرد على سطح شرفتك؟ هل وصلتك رسالة مفتوحة ومحتوياتها مفقودة؟
لقد واجه معظمنا مشاكل في إرسال واستلام الطرود والرسائل في مرحلة ما.
عندما يتعلق الأمر بالشحن، فإن المخاطر أكبر بكثير. سنستعرض هنا أهم خمس مشكلات تواجه الشحن، لنقدم لكم لمحة عامة عن المخاطر الأكثر احتمالاً وكيفية تجنبها.
#1 – البضائع التالفة
ربما يكون التلف أثناء النقل هو الشاغل الأول في قائمة أي شخص.
تفقد البضائع التي تتلف أو تتعرض للضرر أثناء نقلها قيمتها، وقد تصبح غير قابلة للبيع. كما أنك ستواجه عناء البحث عن بدائل أو تقديم مطالبات لتسوية الجوانب المالية، وهو ما قد يُسبب لك الكثير من المتاعب.
قد تحدث أنواع متعددة من الأضرار:
- الأضرار المادية، مثل الكسور والخدوش والتآكل.
- أضرار المياه
- تلوث
- الإصابة
- تلف ( السلع القابلة للتلف )
كيفية تجنب تلف البضائع
هناك 3 طرق رئيسية لحماية شحنتك.
التغليف المناسب
من المرجح أن تقطع شحنتك مسافة طويلة وتنتقل بين أيدٍ مختلفة، بل وحتى بين وسائل نقل متعددة. هذه العوامل تعني أن منع التلف أثناء النقل يبدأ بالتعبئة السليمة.
يُعدّ اختيار مواد التغليف والتعبئة الأنسب لبضائعك الخطوة الأولى المثالية. من الصناديق الكرتونية والصناديق الخشبية إلى حاويات الفولاذ المقاوم للصدأ، تتوفر خيارات متنوعة. اطلع على دليلنا العملي .
التعامل الصحيح
عند اختيار وكيل الشحن أو شركة النقل، اختر شركة ذات سمعة طيبة تعلم أنها ستعتني بشحنتك.
تذكر التأمين
لا يُعدّ تأمين الشحن إلزاميًا قانونيًا، ولكنه يستحق الحصول عليه. فالتغطية التي توفرها شركات النقل محدودة، ومن غير المرجح أن تكون كافية في حال حدوث أي طارئ؛ إذ صُمم تأمين الشحن لتوفير الحماية ضد فقدان البضائع وتلفها وسرقتها أثناء النقل. وتختلف التغطية بين شركات التأمين، ولكن معظم وثائق التأمين تُغطي أيضًا تكاليف الشحن المتأخر، وعدم تسليم الشحنة من قِبل شركة النقل، والتأخيرات الناجمة عن أحداث غير متوقعة كالكوارث الطبيعية والقوة القاهرة.
2- تأخير التسليم
ثانيًا في قائمة الأمور المزعجة في مجال الشحن، تأتي البضائع المتأخرة.
في بعض الأحيان، يكون التأخير مجرد إزعاج بسيط؛ وفي أحيان أخرى، قد يكون كارثيًا. تخيل أن بضائع عيد الميلاد لن تصل إلا في منتصف ديسمبر، وعندها ستفوتك على الأرجح فرصة التسوق الرئيسية.
تحدث التأخيرات لأسباب عديدة:
- الطقس السيئ
- نقص الموظفين أو الإضرابات
- بضائع تحمل ملصقات خاطئة
- عدم وجود وثائق صحيحة
- ازدحام الميناء وحركة المرور
- سوء التخطيط
- تعطل المعدات
- الأحداث العالمية
كيفية تجنب تأخير وصول البضائع
دعونا نلقي نظرة على أفضل ثلاث طرق لمنع التأخير.
خطط مسبقاً
أسهل طريقة لتجنب التأخير هي التخطيط الدقيق. يمكن الاستعانة ببيانات السنوات السابقة للمساعدة في ذلك، مما يُمكّنك من رصد الاتجاهات والتنبؤ بدقة. ضع في اعتبارك فترات زمنية كافية، وأبلغ جميع الأطراف المعنية في سلسلة التوريد بفترات تسليم سخية لضمان عدم خيبة أمل أي طرف.
مسح العلامات
من الكتابة غير الواضحة ووصف المحتوى غير الدقيق إلى الأوراق المفقودة، هناك الكثير من الأمور التي يمكن أن تسوء في عملية وضع العلامات على شحناتك.
تختلف متطلبات الشحن باختلاف نوع البضائع ووجهتها. فعلى سبيل المثال، يجب وضع ملصقات مختلفة على البضائع الخطرة مقارنةً بالبضائع القابلة للتلف أو الهشة. وقد تختلف اللوائح في هذا الشأن بين الدول، لذا يُنصح دائمًا بالتحقق قبل الشحن.
التوثيق الصحيح
لا تقع في هذا الخطأ. هل تعرف ما هي المستندات المطلوبة عند استيراد البضائع إلى المملكة المتحدة؟ اكتشف ذلك هنا .
اختر وكيل شحن موثوق
هل سبق لك التعامل مع شركة الشحن التي اخترتها؟ هل تتمتع بسمعة طيبة، وهل يمكنها إثبات ذلك؟
إذا كنت جديدًا في مجال الشحن، فابحث جيدًا قبل أن تضع كل بيضك (أو بضائعك الأخرى) في سلة واحدة.
#3 – ضعف التواصل
معرفة مكان شحنتك تُمكّنك من التخطيط لموعد التسليم المتوقع. ولكن نظرًا لعدم إمكانية تتبع جميع الشحنات، قد تفقد أثرها بسهولة لعدم امتلاكك سوى المعلومات الأساسية.
إن الحفاظ على تواصل فعال مع وكيل الشحن الخاص بك سيعني أن لديك المزيد من التحكم ويمكنك تنظيم العناصر الأخرى لتسليم الشحنة لضمان الحد الأدنى من التأخير.
كيفية تجنب سوء التواصل
هذا الأمر بسيط.
قبل اختيار شركة الشحن، تأكد من توفيرها خدمة تتبع الشحنات! إذا كانت متوفرة، فاستفسر عن مدى دقتها وتحديثها. لا تتردد في طرح الأسئلة، فقد يُحدث ذلك فرقًا كبيرًا.
4- التكاليف المرتفعة
ارتفعت أسعار الشحن
من نقص الحاويات إلى ارتفاع أسعار الوقود إلى نزاعات السائقين - كل هذا يعني أن نقل البضائع قد شهد ارتفاعًا في التكلفة.
رغم أن اختيار أرخص شركة تأمين قد يكون مغرياً، لا تنسَ التأكد من شمولية التغطية. فكثيراً ما تلجأ الشركات عديمة الضمير إلى خفض أسعارها بشكل مصطنع إما بتقليص بعض الخدمات كالتأمين أو بإضافته لاحقاً، مما يرفع سعرها "الرخيص" ظاهرياً.
كيفية تجنب التكاليف الباهظة
لتقليل نفقاتك، استعن بشركة شحن. بفضل شبكتها الواسعة، تتمتع شركات الشحن بقوة شرائية وتحصل على أسعار أفضل.
هل تتساءل عن مكونات أسعار الشحن؟ اقرأ المزيد عن هذا الموضوع في هذه المدونة .
5- العمليات المربكة
تتطلب عملية نقل البضائع حول العالم إجراءات ورقية معقدة للغاية. فهناك العديد من القواعد واللوائح التي يجب الالتزام بها، وهي تختلف من منطقة لأخرى. حتى إرسال البضائع إلى الاتحاد الأوروبي شهد تغييرات في السنوات الأخيرة.
كيفية تجنب الارتباك
مع تغير القواعد واللوائح باستمرار، وكثرة الأمور التي يجب إنجازها بشكل صحيح، فإن أسهل طريقة لتجنب التأخيرات الناتجة عن الارتباك هي الاستعانة بخبراء يعرفون العمليات من الداخل والخارج ويمكنهم القيام بجميع الأجزاء المعقدة من عملية الشحن نيابة عنك.
شركات الشحن المحترفة تُريحك من عناء الشحن
هل أنت قلق بشأن تأخر وصول بضائعك؟
يمكنك تجنب كل هذه المشاكل، وأكثر، بالاستعانة بأشخاص متفانين في توصيل بضائعك إلى أي مكان تريده. وكما قد تكون خمنت، فنحن هؤلاء الأشخاص. اتصل بشركة ميلينيوم اليوم للحصول على نصائح ودية وخدمة متميزة.