أنا من أشدّ المعجبين بالتسويق المباشر، لكنّ نجاح عملي قائم على سمعتنا الطيبة. أسافر حول العالم لبناء العلاقات ونشر اسم "ميلينيوم كارجو" على نطاق واسع. 

هل أتابع عدد المبيعات التي تأتي من هذه الرسائل الإلكترونية التي تصلني أسبوعيًا؟ بالطبع لا، لأنه لو فعلت، لأظهرت لي البيانات أنها لا تُحقق أي عائد، لكنني أعرف الحقيقة. هذه الرسائل تُعزز علامتي التجارية، وتُساعد في لفت الأنظار إلى شركة ميلينيوم، وتُميزنا عن منافسينا في سوق الشحن المُزدحم. 

عدتُ مؤخرًا من رحلة إلى سنغافورة حيث حضرتُ فعالية شبكة ميلينيوم للخدمات اللوجستية (MLN). كيف لي ألا أحضرها وهم يحملون اسمًا كهذا؟ لا تربط شركة ميلينيوم للشحن أي صلة بشبكة ميلينيوم للخدمات اللوجستية، فالاسم محض صدفة. لكنني لم أكن لأفوّت فرصة كهذه. 

لم أكتفِ بالجلوس في مقعد الطائرة والسفر عبر العالم للمشاركة في هذا الحدث، بل دفعتُ ثمن الغلاف الداخلي الكامل لكتيب الشبكة. وكانت هذه نقطة نقاش رائعة! 

لكن لم يكن هذا هو الموضوع الوحيد الذي أثار الحديث... طوال الفعالية، كان الناس يقتربون مني قائلين: "مرحباً! أنت مسؤول عن البريد الإلكتروني! أنا معجبٌ جداً بمنتجاتك..." و "تشاد، أنت من يرسل الرسائل الإلكترونية؟ أنتظرها بفارغ الصبر كل أسبوع". كانوا يعرفونني ويعرفون ما تقدمه شركة ميلينيوم بفضل الوعي بالعلامة التجارية الذي بنيته من خلال هذه القائمة. وقد أثمر هذا التقدير عن مبيعات هائلة على مر السنين. هل يمكن تتبع ذلك بدقة؟ ليس تماماً. لكن هذا لا يعني أنه لا يستحق وقتي!

إذن، إليك سؤال بسيط... ما الذي تفعله لبناء الوعي بالعلامة التجارية لشركتك؟ كيف تنشر اسمك وتبني العلاقات التي تحتاجها للنمو؟ 

أود أن أسمع أفكارك..