لدينا جميعا. إنها نهاية ليلة خارج ، كان لديك بعض المشروبات ووقت رائع ، ولكن الآن يخبرك بطنك أنها في حاجة إلى وجبة خفيفة كبيرة. 

قبل بضعة أسابيع في نيس ، فرنسا بعد مباراة الفيلا في موناكو ، وجد عدد قليل منا أنفسنا في هذا الموقف المألوف للغاية-ثلاثة في الصباح ، وعدد قليل من البيرة ، والتجويع تمامًا. كنا بحاجة إلى الطعام. على وجه السرعة. قام أحد الفتيان بسحب خرائط Google ، وبحث عن "بيتزا" ، ووجد مكانًا صغيرًا لطيفًا مع بعض المراجعات الجيدة ليست بعيدة جدًا. ذهبنا - 10 دقائق المشي عبر المطر ، وعمل أكثر من شهية. وصلنا. ولكن هذا لم يكن متجر البيتزا. لقد كان شيئًا لم نره من قبل. 

كانت آلة. مثل Cashpoint ، ولكن بدلاً من البصق الأوراق النقدية ، استغلت البيتزا. اضغط على بطاقتك ، وانتظر خمس دقائق ، وخرج من الملوثات العضوية الثابتة بيتزا ساخنة. فعال؟ قطعاً. سريع؟ لا شك. رخيص؟ نعم. لكن ... كان هناك شيء مفقود. التجربة. لمسة الإنسان. المزاح الودود مع الرجل وراء العداد. رائحة الخبز العجين الطازج. الثقة التي تأتي من معرفة شخص حقيقي يصنع طعامك. تحدى أحد الفتيان تجربة بيتزا الآلة. 

البقية منا؟ طلبنا الكباب على تسليمو. بعد 20 دقيقة ، حضر رجل على دراية بالدفع ، ويوازن بين ثمانية كباب مثل المحترف. لقد ضحكنا ودردشة ، شكرته ، أعطاه نصيحة وحفرت في اليرق لدينا. 

وقد جعلني أفكر ... التكنولوجيا رائعة. الأتمتة ، السرعة ، الكفاءة - لديهم جميعهم مكانهم. ولكن عندما يتعلق الأمر بالثقة والعلاقات والعلاقات الحقيقية ، لا يزال الناس مهمون.

هذا هو بالضبط الطريقة التي نرى بها الأشياء في الألفية. نحن لسنا مجرد توجيه شحن مجهول الهوية. نحن نبني العلاقات - مع عملائنا وشركائنا وموردينا. لأن الثقة غير مبنية من خلال رسائل البريد الإلكتروني الآلية والبوابات عبر الإنترنت. تم بناؤه من خلال المحادثات وحل المشكلات ومعرفة أن هناك شخصًا حقيقيًا على الطرف الآخر من الهاتف يهتم بالتصحيح. في مجال الأعمال التجارية ، يمكن أن تجعل إزالة العنصر البشري أن الأمور تشعر بالحيوية والبسيطة ، ولكن تم تصميم الثقة من خلال التفاعلات الحقيقية والمحادثات والخدمة الشخصية.

ما رأيك - هل تثق في آلة البيتزا في الساعة 3 صباحًا؟ أم أنك جميعا عن اللمسة الإنسانية؟ أحب أن أسمع أفكارك ...